基础逻辑
命题：管理的主要目标是使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的财富最大化
雇员的财富最大化，意味着每位雇员的劳动生产率达到最高
劳动生产率达到最高，即如果给予雇员机会，他就能够从事与其天赋和聪明才智相适应的最高级别的工作
雇员的生产率提高，表明雇主的产品工时成本降低，也代表了雇主可以实现更多的收益
因此，同时满足工人的最高薪酬这一最大需求和雇主的低产品工时成本这一目标，是可能的
结论：工人和管理者双方最重要的目标是培训和发掘企业中每个人的技能
磨洋工的原因
商业中流传的谬论：如果每个人或每台机器的产出增加了，那么最终将导致大量工人失业
管理制度的不完善，使得每个人工人为了保护其最大利益而必然要“磨洋工”
单凭经验行事导致生产率的低下，浪费了大量劳动
磨洋工的种类
本性磨洋工
好逸恶劳是人的天性
主动思考、学习榜样、良心发现、外界压力，才会加快节奏
故意磨洋工
以计时工资为代表的薪酬制度下，磨洋工符合工人的利益最大化
当雇主以观察到的最高工作效率评价单位计件工资时，工人倾向于以磨洋工的方式来保障自己的实际单位收入
当工作成为一种群体行为时，群体会倾向于打压个别积极工作的个人
科学管理的特点
科学，而不是单凭经验的方法
协调，而不是分歧
合作，而不是个人主义
最大的产出，而不是有限制的产出
实现每个人的劳动生产率最大化，富裕最大化，而不是贫困
通常管理
遵照“适者生存”法则从最原始状态逐步演化而来
对某一具体工作，不会只存在一种行之有效的方法
管理者的职责就是如何促使每个工人充分发挥其“积极性”
明智的管理者都不会奢望完全调动其工人的积极性，除非他给予工人的比通常情况下工人能得到的更多
这种“特殊激励”应该与管理者对工人的亲切关怀和友好结合在一起实施
“积极性”+“激励”,全部问题由工人决定
科学管理<br>
完全依赖工人“积极性”的充分调动在实际中几乎不可实现，需要配合以管理者新的职责
四个方面的新任务
提出工人操作的每一个动作的科学方法，以代替过去单凭经验从事的方法
科学地挑选工人，并进行培训和教育，而不是像过去那样由工人选择各自的工作并各尽其能地自我培训
与工人密切合作，以确保所有工作都按照所制定的可选原则行事
管理者与工人的工作和职责几乎是均分的
“积极性”+“管理者的担当”，一半的问题由管理者决定
发展科学方法的一般步骤
找10~15个不同的人，这些人对索要分析的工作具有特殊的专长
研究其中每个人在完成所要调查的工作时所采用的基本操作或动作确切顺序，以及他所使用的工具
用秒表测算工人做这些基本动作时，每一步所需要的时间，进而确定选择用最快速度完成这项工作时其动作的组成部分
消除一切虚假的、慢的和无用的动作
在消除一切不必要的动作后，把最快的动作和最合适的工具汇集成一个序列
科学管理机制的具体要求
时间分析，以及正确完成分析所使用的工具和方法
比原来的单个领班更为优越的职能或专业领班制
某一行业种所使用的一切工具以及工人的每一个动作的标准化
河护需要的计划室或部门
管理的“例外原则”
计算尺或类似的用以节约时间的工具的应用
为工人制作的指示卡
管理者的任务观念，如工人出色完成任务就发给他一大笔奖金
“差别工资制”
为工业产品的分类和制造过程所使用的工具所建立的档案
日常工作制度
现代成本管理制度，等等
