紧急变更流程
2020-03-16 14:01:52 0 举报
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工单处理流程
作者其他创作
大纲/内容
内部建单
工单中需明确合作行申请人信息后续补单参考补单流程
生产调度岗
紧急变更申请
紧急变更包括:口挂,后台日结签退等合作行无法提申请单且请求比较急迫的申请
产品团队负责人
方案实施
经审核后执行;方案实施完毕点击完成,转给补单专用户跟踪补单
行内审核
提醒合作行接口人联系生产调度岗
合作行申请人
值班人员/工单处理人
方案审核
方案讨论及编写技术审核
合规审核
确认合作行接口人基本信息,QQ群需有明确申请信息
方案编写
方案讨论及编写值班人员需另提交审核流程(如电话,方案截图等)
服务台/监控台
方案复核
技术审核
紧急变更流程
运维团队负责人
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