活动上线准备及风险
2020-11-13 15:04:20 35 举报AI智能生成
活动上线准备及风险
作者其他创作
大纲/内容
活动运营环节与风险
策划
涉及人员
运营人员
市场人员
可能风险
需求不明确
理解有分歧
信息不对称
文档描述不正确
困难预估不足
对资源掌控过分乐观
评审
运营负责人
相关管理人员
沟通不畅
需求文档与沟通表达不一致
紧急需求来不及沟通
资质审核不严格
开发
运营，产品，开发
困难估计不足
对开发难度平度过于乐观
沟通不充分
对开发时间未达成一致
需求与沟通表述不一致
测试
运营，产品，市场，开发，测试
测试案例遗漏
没有双重检查
上线
运营，产品，市场，开发，测试，客服
未提前确认上线时间，无法按时上线
未提前与客服准备FAQ（常见问题解答）
未准备紧急预案
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