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活动上线准备及风险

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活动上线准备及风险

2020-11-13 15:04:20   36  举报

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活动上线准备及风险

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大纲/内容

策划

涉及人员

运营人员

市场人员

可能风险

需求不明确

理解有分歧

信息不对称

文档描述不正确

困难预估不足

对资源掌控过分乐观

评审

<p class="MsoNormal">涉及人员<br></p>

运营负责人

相关管理人员

<p class="MsoNormal">可能风险</p>

沟通不畅

需求文档与沟通表达不一致

紧急需求来不及沟通

资质审核不严格

开发

<p class="MsoNormal">涉及人员</p>

运营，产品，开发

<p class="MsoNormal">可能风险</p>

困难估计不足

对开发难度平度过于乐观

沟通不充分

对开发时间未达成一致

需求与沟通表述不一致

测试

涉及人员

运营，产品，市场，开发，测试

可能风险

测试案例遗漏

没有双重检查

上线

涉及人员

运营，产品，市场，开发，测试，客服

可能风险

未提前确认上线时间，无法按时上线

未提前与客服准备FAQ（常见问题解答）

未准备紧急预案

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