三节课运营用户裂变公众号吸粉
2020-03-20 10:26:58 1 举报AI智能生成
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15小时增粉14w，三节课 高薪运营成长图谱裂变活动详细拆解
作者其他创作
大纲/内容
三节课领书活动拆解
活动主题
只送不卖《高薪运营成长图谱》领取
《我们做了一本书，就1000份，错过会哭》
活动目的
为三节课新媒体矩阵积累粉丝
参与方式
长按识别二维码-生成自己的海报-邀请18位好友助力-助力成功即可领取成长图谱
活动效果
前期预估
准备1000份成长图谱，预计6w用户参与，实现3-4w新增
实际效果
共送出5000份成长图谱，参与人数15w，新增14w，次日留存60%
玩法设计
活动核心价值点选择增长钩子确认《成长图谱》
用户需求挖掘只有满足用户需求的用户价值，才能引发传播
底层需求：工作赚钱
表层需求：获得教程、资料、参与直播课等
引爆传播上述需求+2个特点
安全感
拥有这款产品可以消除焦虑和不安
省时间
怎么用最不占用大家时间的方式帮大家解决这个问题
工具选择任务宝+实物裂变组合型打法
任务宝优势
任务宝适合价值感明确的实物型产品可以放大裂变K值
任务宝强制用户关注服务号才可以参与涨粉效率高
用户路径短，操作简单
改良策略矩阵分流
矩阵分流玩法一：设置x个账号参加活动，账号设置参与阈值，达到则切换下一个账号
短时间爆发引入大量流量，容易封号
矩阵分流玩法二：设置x个账号参加活动，每个账号平均分配流量
缓解新增用户速率的问题，降低封号风险
完成率把控邀请多少好友完成任务
16、18、21人确定逻辑
依据一：获客成本
单个成本不高2.5元，由于本次活动账号是新账号，存在老客服重复关注，故确定不高于1.8元（确保后续转化后，获客成本低于投放渠道）
依据二：实际测试
拉新人数超过20人，完成率下降2%-3%，影响裂变K值矩阵分流一个好友可分别助力x账号，风险考虑，去掉16
微信权重增加本次使用5个均注册半年以上一般新号一天涨粉稳定2.5k左右
微信权重影响因素
文章原创度
是否有留言功能
注册时长
关键环节
三次MVP
验证3个问题
实物+任务宝玩法，裂变K值可以达到多少
体验课转化率能否达到预期
前置性真实测试路径搭建是否有问题
测试逻辑
第一次测试重点：产品对用户的吸引力
产品选择接近成长图谱的知识日历
第二次测试重点：在弱化钩子的力度和亮点基础上，其他条件不变，是否会影响裂变率
产品选择开学礼包，裂变降速。导致后期成长图谱改名50多版，封面设计20多版，内容推到性修改3次
第三次测试重点：放在场景里，检验用户路径的规划是否有问题
使用客服消息，作为消息提醒形式启用10w粉的服务号。测试消息推送；同期触发量过大，会客服消息丢失正式上线使用：客服消息切换成模板消息推送
KOL冷启动快速进入高潮，产生长尾流量
活动前三天，招募新品发布会联合发布人，朋友圈好友满3000人
400人报名，筛选70人（三节课老用户）作为KOL进行联合发布
服务号推文第一刻，将文案+推文给到KOL同步引爆朋友圈
传播节奏10+账号、个号、社群
第一阶段
粉丝量5w以下账号先推送，检查路径和工具
第二阶段
KOL+三节课服务号+订阅号推文，最大流量引爆
第三阶段
社群+朋友圈转发，触达率最高形式，可以助力或者补量
推送策略48h消息推送转化策略
推送策略：自动流推送，定时定向针对某一条消息推送
品类选择—基本覆盖本次参与用户短期学习需求0-2年运营经验朝超车计划2-5年运营经验操盘实战
完成任务模板消息底部连接、菜单及48h客服消息推送，多触点增加体验课曝光
6个版本引导转化话术
课程优势
用户真实需求场景
导师亮点
万科效果
翻车点回顾
客服消息频发发送
计划：48h内接受5-6条自动流体验课消息推送，一旦购买，即刻停止
实际
活动爆发，担心触发微信机制，加速推送节奏，用户频繁接收消息
矩阵分流策略，导致关注多个号的用户，接收消息翻倍
操作
引爆后关闭自动推送流程，未触发自动流的用户，推送一条消息
反思
设计策略未站在用户角度考虑，未进入实际场景考虑用户体验
团队内部忽略这个环节
活动FAQ不充分
计划：邮件通知一线同事，三次流程测试，FAQ
实际：爆发之后，面对无法弹出海报、无法填写地址等轮流救火，客户体验差
操作：重新梳理同步FAQ
无最直接的问题反馈入口
计划：上线前全部流程使用产品化和机器人替代，没考虑增加客服入口，用户承载
实际：爆发后，由于同时启用5个号，无充足人力回复
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