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内容运营基础

2020-07-28 10:10:57   0  举报

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AI智能生成

内容运营基础

内容运营

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大纲/内容

界定内容运营

内容运营;围绕着内容生产和消费搭建起来的一个良性循环，通过创造、编辑、组织、呈现内容、从而让提高产品的质量，持续提升各类跟内容相关的数据，如内容数量，内容浏览量，内容传播数等

核心是：持续制作对用户有价值的内容，保证用户可以获取这些信息，根据kpl降低或者提高用户获取内容成本；协助产品获利

内容编辑：内容编辑面对的是文章或者帖子，需要做校审、修改、文章的层次化（将文章分块，不同块提取的有价值的信息）等等工作。内容编辑一般担当内容的生产和编辑

内容运营

内容运营面对的是内容型产品整体的文章，帖子或者视频、音频内容，更注重数据指导，做不同类型的组合，细分用户，达到预期的效果

内容运营，有时候运营者自己并不生产内容。其工作为：定制计划、发布日程安排、内容呈现、效果监控、用户研究等，对整体内容运营质量负责

内容运营工作范畴

内容运营工作流程

1.明确内容定位：根据产品定位，用户定位，在此基础上，分析用户需求，然后推导内容定位

2.确立内容来源：内容可以源于很多地方，比如自主原创。传统媒体、专业期刊图书、微信公众号、其他论坛社区、KOL等

3.内容筛选与加工：内容筛选是从抓取到众多内容中挑选出质量高，并且匹配用户需求的内容的过程，挑选出来的内容并不一定合适立即推送或呈现给用户

4.内容分类与整理：海量的内容并不是随意堆砌在一起就可以的，如果没有良好的结构把海量内容进行分类与整理，所有内容将会成为一堆无法使用的“垃圾”

5.传播给用户：在合适的时间把合适的内容推荐给合适的用户；展示位置优越，展示时间越长，点击率越高；此外也要考虑展示形态，比如，微信公众号时、影响展示的有标题、图文和摘要

6.数据追踪、分析：通过数据追踪、分析，为内容运营的各个阶段提供效果分析，为后期运营提供指导

内容运营考核标准

显性标准：直接用数据去衡量

隐形标准：没有直接量化的收益

内容运营的价值

满足用户内容消费需求：内容需求细分为四类：获取资讯；打发时间；深度阅读；消费决策

传递产品的定位和调性：通过内容的手段，使用户对产品生产某种感知，形成特定印象

内容成为产品服务一部分：用户直接消费内容、内容辅助用户使用产品

内容运营的定义

内容运营是指通过对文字、图片、音频、视频等内容信息的生产、编辑和组织，给用户提供一定价值，从而提升产品价值的运营工作

内容运营的相关指标

PV、UV、IP值、DV、页面跳出率、阅读时长、阅读完成率、收藏、点赞、转发（分享）、评论、发帖量、粉丝量、忠诚用户访问比率、转化率

内容运营的核心策略

确定内容定位——组织生产——选择内容输出——分享内容效果

确定内容定位

内容必须符合用户的喜好，满足用户的需求

明确内容调性，确认生产什么样的内容才会收到用户的持续喜欢

组织生产

官方自制内容：确认角色，内容排期等

PGC：内容质量相对有保证，需要时间与资源

UGC;需要制造话题，培养KOL制定激励规则

选择内容输出

输出形式：文章、漫画、音频、视频；进一步包装：栏目、专题、活动、甚至和事件营销相结合

刺激分享：匹配用户的感情需求，让用户乐于传播

内容运营的通路：认识-认可-参与-传播-消费-再次消费

分享内容效果

提前设立KPL指标，记录每次内容发布时的数据变化情况，并根据最终目标，调整与尝试新内容

内容运营的市场需求

内容型产品

直播类(比如虎牙直播、YY、斗鱼直播等）

长短视频类（比如爱奇艺、快手、火山小视频等）

音乐类（比如酷狗音乐、考拉FM、唱吧等）

资讯类（比如今日头条、36氪、内涵段子等）

阅读类（比如QQ阅读、懒人听书、快看漫画等）

强内容型产品

电商类（比如淘宝、京东、什么值得买等）

社交类（比如微信、微博、百度贴吧、无秘等）

教育类（比如金山词霸、作业帮、网易公开课等）

健康类（比如春雨医生、Keep、悦动圈等）

自由主题

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