研发QA
2020-04-08 14:20:16 70 举报AI智能生成
研发QA职能
作者其他创作
大纲/内容
研发QA
目标
提高研发效能
质量
线上bug数
半年下降50%
网站稳定性-99.99%
效率
需求交付周期-整个团队需求交付天数
开发交付周期-研发测试上线交付天数
满意度
NPS
缺陷报障率-bug/TS事件（排除数据类）
交付能力（暂未考核）
发布前置时间
发布频率
提升整体质量意识
线上bug必须5w
其他内外指标
手段
规则
到人、到团队、内部比较、横向比较
执行人
TS出数据+团队QA跟踪
每团队出QA人选--4月
讨论制定QA细则--4月
执行QA
方式
通用方式：数据+归类+跟踪+知识库
从指标入手
TS数据指标
发现指标异常
QA追踪问题
2周出QA报告
以指标上升为目标
从规则入手
收集问题
提出方案
追踪执行情况
更新方案
以问题被解决、不重复出现为目标
现状
线上bug举例
有记录
有分类
有规范
有总结
其他指标和问题点
问题
没有统计--共性
没有找到根因
根因分析
重视度
历史包袱
旧代码、无交接、需求不完整、
流程
评审机制、
环境
资源、时间
沟通
跨组沟通
个人能力
入职教育
......
没有解决方案
解决方案
文档
修复及监督
评估质量和资源的优先级
制定沟通规范
知识库、考试、优胜劣汰
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