用户运营策略
2023-02-16 14:16:16 15 举报
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针对用户拉新、营收及活跃的运营指标进行拆解,产出运营策略,完成运营目标
作者其他创作
大纲/内容
利用漏斗模型将每个运营目标按照用户的操作步骤拆解成多个指标,然后再将每个指标进行拆解,寻找能够提升各个步骤转化率的运营方法
策略
新增用户=访问首页流量*进入注册页转化率*点击立即注册的转化率*注册成功的转化率
公式
增加推广渠道,同时减少推广渠道互相影响的面积
找出推广潜力巨大的渠道,加大此渠道曝光
优化外链文案,提升曝光转化率
访问量提升
优化注册按钮位置设计等,提升已有入口点击注册的转化率
在合理的位置增加注册入口
优化产品落地页介绍信息
提升用户进入注册页的转化率
尽量减少用户完善注册非必要信息的过程
提升用户点击立即注册的转化率
测试用户可能遇到的各种情况,维护网站稳定,减少用户注册失败的bug,保障注册失败后的跳转页面非死链
增加注册成功转化率
获取新用户
销售额=访问量*各付费入口的访问转化率*点击购买的转化率*支付成功的转化率*客单价
同上
合理的位置增加购买入口
文案
位置
布局
优化付费入口转化
外框
提升用户访问购买入口的转化率
优化价格页面文案(会员及非会员权限对比清晰)
减少干扰选项(兑换码、优惠码兑换按钮尽量减少存在感,避免用户在没有优惠条件时增加决策周期及难度)
提升价格页面点击购买的转化率
提供简洁常用的支付方式(微信、支付宝)
若有优惠,优惠方案与原价格对比明显
提升用户下单支付的转化
价格阶梯制,购买越多越便宜
提升客单价
增加会员营收
用户使用频率X(平均每隔X天使用一次)=月活/日活
提升新增用户量
引导新用户认识产品价值,完整体验产品核心功能
减少新增用户流失
优化产品质量,提升服务质量
减少老用户流失
减少流失用户
利用微信,短信,邮件等形式召回流失用户
流失用户召回
提升用户日活
高频产品功能
运营手段干预,如任务系统等
提升用户使用频率
提升用户月活
用户运营策略
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