管理的概念
为了有效地实现组织目标
由管理者利用相关知识 、技术和方法
对组织进行<font color="#fdb813">决策、组织、领导、控制并不断创新</font>地过程
管理的基本特征
管理的<font color="#f1753f">目的</font>是有效地实现组织预定思维目标
管理的<font color="#f1753f">主体</font>是具有专门知识、利用专门技术和方法进行专门活动的管理者
管理的<font color="#f1753f">客体</font>是组织活动及其参与要素
管理是一个包括<font color="#f1753f">多阶段、多项工作</font>的<font color="#f1753f">综合过程</font>：决策、组织、领导、控制、创新...
管理工作的内容
决策
决策是组织在未来众多的行动可能中选择一个比较合理的方案
管理者首先要研究组织活动的内外部背景
详细分析为了实现决策目标，需要采取哪些具体的行动
这些行动对组织的各个部门和环节在未来各个时期的工作提出了哪些具体的要求
组织
发布工作指令
指挥人员，并提供必要的物质和信息条件
领导
是指利用组织赋予的权利和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活动过程
控制
是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作
包括根据预先制定的标准和监督各部门、各环节的工作
判断工作结果与目标要求是否相符
创新
组织内外部的不断变化要求组织内部的活动技术与方法不断变革
组织活动与人的安排不断优化，组织活动的方向、内容与形式也要不断调整
这些变革、优化和调整是通过管理的创新职能来实现的
