散客预定入住流程C-01
2020-08-19 13:44:25 2 举报此为集中式长租公寓预定入住流程，请行业内朋友们指点，谢谢。
作者其他创作
大纲/内容
系统当日需做提示，同时管家需电话告知
释放房源，重新招租
散客预定入住流程C-01
到期不入住
系统提前一天做提示，同时管家需电话告知
参考到期退房流程退还剩余款项
支付不成功
信息正确
定金支付界面
生成预定单
查看预定说明
不正确
核对预定单信息
征信或公安不通过
正确
管家同时进行重点内容讲解和提示
开始办理入住
合同签约
签字确认
讲解提示
管家需提前一天提醒客户入住并打扫和检修房间
管家联系信息系统维护人员
支付成功
预定逾期流程
提示
不同意
入住流程
不成功
出现问题
房屋交割
扣除剩余定金
管家为租客尽快解决问题
进入移动端预定界面
到期入住
准备工作
入住日开始计费
同意签约
管家后台修改
费用支付
密码、门禁授权和入住手册发放
同意
通过
展示预定单
辅助确认
填写完毕后管家需要重读信息再次确认
预定流程
逾期3日
签约完毕
恶意不签约
管家与租客协商
技术问题不通过
散客预定
提示租客准备身份证和银行卡
信息不正确
信息填写
预定信息填写
实名制认证
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