03、金字塔原理
2020-06-09 09:55:01 4 举报AI智能生成
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逻辑思维，麦肯锡
作者其他创作
大纲/内容
金子塔原理
解决问题的逻辑
界定问题
界定问题的框架
非期望结果（现状）
经过努力的结果，与希望得到的结果是否有差距
期望结果（目标）
不喜欢某一过程，想得到其他结果
连续分析（序列分析）
是否有可能有问题
问题在哪里
为什么存在（产生问题的根源，我们应该做什么）
具体过程
展开问题的基本部分
您的解决方案处于哪一阶段
提出适当的疑问
检查需要是否呈现了界定的问题
检查金字塔是否回答了疑问
展开问题的各要素
切入点/序幕
困扰
外部原因
内部原因
近期认识到的其他问题
现状，非期望结果
定义：需要设法解决或有可能面临的问题，或者是有可能抓住的计划
对公司结构或流程产生负面影响
扰乱某一特定的方面的工作
引发对业务、产品、流程的重新思考
挑战有关客户、市场、竞争、核心竞争力
目标，期望结果
实现全年增长目标
将产品上市时间缩短三分之一
让超市收取合理的费用
调整系统以保证正常运行
有足够的生产能力满足预测的需求
解决问题
我们应该做什么
我们因该如何做我们想做的事
背景：我们曾见存在的问题
冲突：通过什么行动我们解决了什么问题
疑问：你是如何进行行动的
背景：我们有一个目标
冲突：我们正在安装一套系统来实现该流程
疑问：该系统或流程是如何运行的
解决方案行不通，我们应该做什么
我们应该选择哪种方案
结构化分析问题
分析问题的标准流程
1、收集信息
2、描述发现
3、得出结论
4、提出方案
信息资料入手
设计诊断框架
使用诊断框架
建立逻辑树
序列分析方法
1、是否有问题
2、问题在哪里
3、为什么存在
4、我们能做什么
5、我们应该做什么
是非问题分析
演示的逻辑
在书面里呈现金字塔
突出显示文章的框架结构
上下文之间要过度
在字里行间呈现金字塔
画脑图
把图像复制成文字
表达的逻辑
为什么用金字塔结构
自上而下的表达，结论先行
先提出总结性思想，再提出被总结的具体思想
受众的思想能力有限，一部分用于识别和解读接收的词语，另一部分用于找出各种思想之间的关系，剩下的思维能力则用于理解所表达的思想的含义
自下而上，总结概括
传递的思想
纵向
任一层次的思想必需是下一层次的思想的概括
横向
每组中的思想必需属于统一逻辑范畴
每组中的思想必需按逻辑顺序组织
组织思想tips
演绎顺序
大前提、小前提、结论
时间顺序
第一、第二、第三
结构顺序
波士顿、纽约
程度顺序
最重要、次重要等
金字塔的内部结构
纵向关系
横向关系
如何构建金字塔
自上而下法
画出主题框架
设想主要疑问
写出对该疑问的回答
说明背景
指出冲突
检查主要疑问和回答
自下而上法
列出所有要点
找出逻辑关系
得出结论
初学者注意事项
先搭结构，先尝试自下而上法
确定背景
在关键句层次上，更适宜选择归纳推理法而非演绎论证法
项目进度小结
背景=我们一直在处理类似问题
冲突=分析第一步是否成立，我们已经完成了这一步
疑问=你们发现了什么
四要素
介绍背景
如何处理冲突
引发疑问
给出答案
演绎推理与归纳推理
演绎推理
先告诉为什么，再接着总结需要做的结论
演绎推理的过程不要超过4步骤
推导出的结论不要超过两个
演绎推理需要完成的三个步骤
阐述世界上已经存在的某种情况，如果第二个表述是一个的主语或者谓语，则说明两则相关
三步骤
明显的问题或存在的现象
产生问题的根源、原因
解决问题的方案
归纳推理
先告诉结果，后告诉为什么这样做的原因
归纳时注意不同的事物，即思想、事件、事实具有共性、共同点，然后将其归类到同一组中，并说明其共性
具备两项主要技能
正确定义该组思想
准确识别并剔除该组思想中其他思想不相称的思想
归纳推理的步骤
1、找到表明该组所有思想的名词，正确定义该组思想
2、识别并剔除该组思想中与其他思想不相称的思想
演绎推理和归纳推理的区别
神恶魔时候用演绎推理，对象要求告诉为什么
如果不首先给予解释，读者就无法理解需要采取的行动
演绎推理与归纳推理的区别
演绎推理，第二点是对低一点主语或谓语的论述
归纳推理，同组中的额思想具有类似的主语或谓语
思考的逻辑
应用逻辑思想
根据结构寻找原因
eg：确定企业的关键业务环节
确定企业的关节业务环节
与主要人员谈话
跟踪并记录交易行为和工作过程
找出在开展业务时存在的弱点
调整组织结构
制定及事实服务和绩效管理措施
评估绩效水平
提出实用可行的改革建议
eg：确定企业的性质
对市场进行细分
评估企业在各细分市场中的地位
长期跟踪竞争地位的变化
结构顺讯
MECE原则
各部分之间相互独立，没有重叠，有排他性
所有部分完全穷尽，没有遗漏
程序顺序
概括中心思想，确保属于统一组，提炼概括思想精华
保证是一个有效的过程、结构或分类
总结句要说明行动产生的结果/目标
总结句要实用明确的词汇/语句
合理利用时间的有效方法
总结句要说明行动产生的结果
在将各行动联系起来前，先用明确的语句描述各行动、步骤、流程
找出明显的因果关系，将每组的行动、步骤控制在5个以下
直接从这些行动、步骤、流程，总结概括行动的结果、目标
概括各种思想
总结避免使用“缺乏思想的句子”
总结句要说明产生的结果/目标
找出各结论之间的共性
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