《麦肯锡教我的写作武器》读书笔记思维导图模板

信息

如何理解信息

明了表现主语与谓语的关系，才是信息。

写作就是把信息当作零件组合起来。

信息分三种

记述信息

描述事物的情况和现象本身

“这个宝特瓶的容量为500毫升”为记述信息。

评价信息

表达某一情况或现象的好坏

“这把椅子非常有设计感”为评价信息。

规范信息

要求事物应有的状态以及人才采取的行动

“本公司必会倾全力超越其他公司，尽快开发出XY控制装置”为规范信息。

活用各种类型信息

当别人说“听不懂”记述信息时，可以依照对方理解的程度加入适当的说明。

当你说“我的笔记本电脑装有4G的RAM”时，不熟悉信息科技的人可能会听不懂。 你需要把RAM用他的理解程度表述出来： “RAM是随机存取内存的简称，也就是可以暂时记忆计算机数据的一种记忆装置。它用来储存正在进行的工作，如果把一台计算机比喻成整个工作间的话，RAM大约是一张桌子的大小。”

当别人已经理解记述信息的内容，却还表示“听不懂”时，那么他期待理解的下一个信息多半是评价信息。

“RAM的容量大，才可以同时处理了很多应用程序，尤其最近计算机要处理的图像越来越多，需要大的内存，所以RAM必要要够大才行。”

当你传递出评价信息，对方仍无法理解时，就该轮到规范信息登场。

“这台电脑真的很赞”这样说对方可能也不知道自己需要做什么。结合行动原理：你应该得到你需要的东西，给出进一步回复。

文章的“主题”是什么？

信息是传递者想“表达什么”，主题是传递者“关于什么”的表达。

用“主题”标示“信息”的范围。

尽量别把主题写成一个句子

主题：市场动向

用“时间”替主题定调，增加吸引力

主题：今后的Z市场、预测Z市场、未来的Z市场、Z市场今后动向

主题性质跟信息种类要一致

主题：变卖Z事业的提案，信息：“应该……”这类规范信息。

主题：变卖Z事业的重要性，信息：“证明重要性”的评价信息。

写出流畅有力的文案

善用主语，影响别人思考

主语要明确，不要让对方自行推断主语。

思考每个信息的行动者是谁。

主谓宾的句型会刺激人思考。

“列车员要关门了。”主谓宾的句式，会引发以下问题：“为什么关起来了？”、“先不要关！”、“你是怎么关的？”

宾语前置：别想，照做。

“门要关了！”宾语前置做主语，会让人马上行动起来。

文章一气呵成，就是逻辑思考

连接词是文章“通顺”的灵魂。

文章通顺与否，全在于传递者是否将信息之间的逻辑关系，明确地传达给对方。

检查完语句之间的逻辑关系，需要再重新检视全文的脉络是否需要重新调整。

用字具体，表现负责态度

传递信息要具体，要让接收者明白下一步的行动是什么。

“……的活性化、……多样化、强化……、确立……、重新建构……、调整……”这类抽象化的词让人摸不着头脑

具体信息赋予动机、抽象信息唤起感情。

分段：表达多个信息的窍门

在一个主题下，由多个信息形成的一个区块（可由多个段落形成一个区块）。

你的思想，如何以精彩文案呈现？

金字塔结构：逻辑思考的核心技巧

一件事情要想到三层

主要信息：金字塔最上层，文章主题

关键信息：章节信息

次要信息：分段信息

金字塔的分两种：并列型和直列型

信息设计模式

由下而上法

结论法：由推论引导出结论

记述信息：使用因果论证法与实证论证法

评价信息：根据评价条目或评价标准来论证

规范信息：行动原理的论证方法

摘要法：把“多个”具体信息整理有“一个”抽象信息

由上而下法

理由法：把下层信息定位上层信息的理由。

详述法：告诉别人如何做。

主题金字塔，解析的利器

主要主题只能有一个。

关键主题最好三个最多七个。

MECE的技巧，意义在于“思虑周延”

Mutually Exclusive Collectively Exhaustive

不重复、不遗漏

设定“其他”为主题，避免遗漏

解决问题的基本能力

解决问题的步骤

第一步：发现问题

恢复原状型问题：不良状态已经浮现，解决方法为恢复原状。

预防隐患型问题：如果放置不管就会发生不良状态，解决方法就是维持现状，防止恶化。

追求理想型问题：现状并无大碍，问题在于我们要追求理想，解决方法就是付出努力以达成理想状态。

第二步：设定具体的课题

针对“恢复原状”，核心课题是“掌握状况”。

“预防隐患”时，核心课题是“诱因分析”和“预防策略”。

“追求理想”时，核心课题是“选定理想”和“实施策略”。

第三步：确定课题后，要列举替代方案

头脑风暴法

第四步：评价各替代方案

必要条目

身高165cm是空乘人员的必要条目，如果有一个提案没有涵盖必要条目，就可以直接删除不再考虑。

优先条目

第五步：实施解决策略

阻碍策略有效执行的因素

执行团队有策略但没方向，没有具体的实施计划

执行团队不理解这个解决策略

执行团队原本就不具备实施能力

执行团队没有执行意愿

策略实行的五个步骤

设定实施的终止期限

选定实施项目

学习知识或技能

制作实施进度表

修正期限以及开始行动

有说服力的故事如何展开

故事的本质

关键层级环环相扣

用SCQOR铺陈

故事的核心部分如何展开？

“恢复原状型”问题，故事要提到“说明状况”。

“预防隐患”的故事，一定要分析诱发原因。

给对方三个选择条目，太多反而显得你思维混乱。

“追求理想”的故事，一定要说出实施策略。

故事收尾要简洁有力，未必要有大结局。

金字塔结构，如何转成报告和简报

用金字塔结构当设计图

先写出“主题”金字塔。

填入几十个字的简短信息，也就是标题信息。

在标题信息下填入次要信息。

金字塔如何写成“报告”

内容很长，就将主要摘要放在前面。

一张A4纸上，最适合放上五个左右的分段。

“标题”要犀利。

“标题”别凭空而出，正文中也要提到。

简报，怎么用金字塔结构呈现？

文案的高明说服技巧

信息传达，由上而下法效果最好

商务文案，一开始就讲重点。

由上而下，先说结论让对方安心。

由上而下，借用对方的思考能力。

由下而上，勾起的是敌意而非兴趣。

别让听众一路猜结论。

问题有三大类，如何提案让客户愿意掏钱

高价商品或服务怎么销售？想想“预防隐患”。

没有顾客愿意花大钱只为“恢复原状”。

你想帮他“追求理想”，结果他把你延后处理。

把高价商品或服务的营业活动，定位成“预防潜在问题的预防策略”，最有效果。

教我赚一百万，不如教我怎么不赔一百万。

预防问题之后追加追求理想，效果更好。

公司高层只想“追求理想”，别跟他维持现状。

别固执于自己的认知，对方的认知才是重点。

风险不能避免，只能管理

解决方案必须提及风险。

“万一……怎么办？”的疑问，不可以回避。

对方容许的风险范围才是重点，你做保证没有用。

损失金额与发生概率，决定是否承担风险。

承担风险时，只看金额、别管概率。

替代方案该给几个？提出顺序有学问

给出替代方案，以三个为原则。

第一个方案，会产生心锚效应。

第一印象，通常也是永远的印象。

一般人喜欢中庸，请给他中间选项。

规范信息如何提高说服力

和他的命题一致，才可能说服他。

善用行动原理，不下命令也能改变行为。

命题的存在几乎都是以无意识的默契为前提。

强调实利命题，人人都吃这一套。

强调伦理命题，但是别讨人情。

描述信息，一样有说服力

说因果、举实证，描述现象变为规范行为。

评价命题：大家都认定的标准。