销售运营工作思路
2022-06-20 15:54:25 0 举报AI智能生成
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从业务概述到个人成长的工作思路
作者其他创作
大纲/内容
梳理流程、制度、规范、知识库，粗颗粒运营现有业务，业务变化的同时可给到支持的动作
粗颗粒运营现有流程，进行业务流程标准化、规范化、数据化
细颗粒度优化现有流程、规则、机制
业务流程
设目标
定计划
管过程
看结果
目标导向
1、业务相关
多维度数据模型（学科、渠道、销售数据等）
销售数据
人效/产能/转化
人员维度数据模型
报表引擎
即时查询
实时数据模型搭建
销售
用户
报表
仪表盘
数据达成趋势图
数据分析模型搭建
通过报表掌握自己的业绩情况，对标目标，调整工作节奏
一线业务
掌握团队工作情况，和目标进行差异对比，调整管理节奏，提供管理抓手
业务主管
识别问题环节，调整销售策略
运营人员
人员使用模型
2、销售数据集市搭建，常规工作抽离
业务策略产品化
3、工作思路
可维护优化业务框架
业务专业能力
沟通能力
推动能力
抗压能力
需加强的能力
可与业务进行“贴身”“贴脸”的沟通与支持
单维能力模型
可结构化思考
业务漏斗提转化，转化模式探索
数据分析能力进阶
项目管理能力进阶
可调配公司资源
可提取运营方法论
复合能力模型
4、个人能力进阶
需要了解掌握全业务流程、有业务数据运营能力可支撑业务策略输出，中后台产品更新迭代的能力，可以精准快速的支撑业务的更新迭代
1、一句话讲解
1、部分流程落地，隐形流程较多，未文字落地
2、多业务线，多产品，业务标准归一性差
3、跨部门多重对接，对接成本大，未做资源整合
4、数据归一性差
5、重复性工作多，口径不一致
2、现状
1、概述
梳理开课吧全业务流程框架
1、勾勒流程主体
业务动作流程梳理，业务线业务流程梳理
2、各分支业务流程梳理
1、业务分析
1、人员架构梳理，搭建后台权限树
2、CRM实时数据梳理
3、T+1数据梳理
4、用户数据模型搭建
2、销售运营业务数据中台
1、现有流程节点优化，提高转化
2、新业务模型流程规则搭建
3、流程优化
1、业务需求承接，做后台产品优化
2、分析业务特点及业务痛点，做后台产品优化
4、产品维护优化
拆渠道
拆环节
业务漏斗提转及转化模式探索
中后台产品
业务运营
资源聚合，业务策略探索
5、精细化运营
2、业务抽象
销售运营工作思路
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