1.客情变化（关系、预算、范围、时间节点等）
1.定期客户培训
项目经理
1.JIAR/wiki记录
技术总监
现场把控
不变
5.其他
线索正式立项
销售周报提前1～2周预知，如临时抽调，尽量配合
定期汇总同步销售
4.架构影响
结束
5.在系统运营中获取新的商机
4.招标-》合同签订
2.工作量评估
项目经理职责
2.定期汇总 同步销售
项目总监
不继续
2.数据资源沉淀（日报、周报反馈）
4.用户运营，在运营中根据情况改进产品和服务
1.明确项目需求范围
销售负责人
同意
变更
简单描述项目可行性邮件
群总裁
2.项目大致预算和关键时间
销售部负责人
商机立项阶段
3.分析竞品汇报方案
6.预估收入
线索立项发起
3.我方现场优势和竞争对手情况
交 付 成 本
说明原因协商解决方案
反馈结果
销售发起调用流程
2.需求调研方案梳理
范围控制
2.竞争对手变化
根据反馈结果处理
变更评审
2.协调公司 资源
1.项目经理 直接沟通
销 售 成 本
1.需求变更明确
线索立项
大变更
客户范围确定
3.明确里程碑阶段
销售与客户沟通
售前人员工作内容
销售同步立项信息
不同意
产品总监
派人
售前调用
2.明确项目优先级
线索立项必备条件
项目经理协调
项目正式立项
售后阶段
客户成功运营标志
正式立项
指定
风险管理
1.了解现场所需产品主线和大概功能模块
3.进度风险、第三方配合进度
了解客户诉求，尽量引导客户不进行需求变更
4.资源冲突
小变更
3.进度评估
4.任务分解
销售发起立项
5.成本估算
6.了解竞争对手情况，做到知己知彼
同步销售
3.辅助客户，沉淀成功案例
1.现场客户汇报工作（项目和产品）
