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一键报修业务流程图

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一键报修业务流程图

2020-09-14 15:38:35   2  举报

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报修流程

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维修

施工

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业务流程

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大纲/内容

   电话联系报修人，确认报修单是否真实

报修结束

制定方案

项目合同

客服打开链接查看报修单

否

是

项目结束

业主/物业

施工日志填报

创建维修项目

业主物业

签订合同

业主/物业、营销

施工准备

任务派工交底单

是否完工

业主/物业评价

项目经理点击链接查看项目

总负责人

指派项目经理

输出

现场施工

施工方案（施工计划、报价单）

参与人员

一键报修业务流程图

系统自动发送报修单短信链接到平台客服的手机

业主点击短信链接查看方案

打卡记录（打卡照片）

客服

总负责人

电话联系业主，预约施工时间

现场图片/视频

把项目链接发送到项目经理的微信上

派单

项目入档

加入项目，并成为该项目的经理

一键报修

报修的项目

业主/物业、施工人员

标记报修单为无效

施工日志（图片、短视频）

评价记录

现场拍照打卡（到场/离场）

上门勘察

微信一键登录app

点击链接查看后加入项目

总负责人点击链接查看项目

是否接受该项目经理？

联系方式

验收单、验收照片（抢险警示牌、围挡、抢险贴纸、墙管家logo）

是否确认方案

施工人员

业主完工验收确认

现场勘察情况分析表

材料明细单

报修的基本信息

联系业主，预约上门勘察时间

通过微信发送链接给施工人员

营销、项目经理

通过微信把项目链接发送给总负责人的微信上

施工前交底

是否准备好

发生短信链接给业主/物业

业主/物业/营销

限定项目经理最迟响应时间

项目经理

验收完工

材料准备

报修单

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