语文作文高ROI用户运营体系

小程序

邀请有礼

学习课程

人性比较常见的3种性格缺陷：a、懒惰：套餐优惠b、贪婪：免费试听、团购、秒杀、抽奖c、虚荣：奖状

公众号小程序微信群微信朋友圈+APP

服务保证效果外化专题测评闯关PK社交PK

1. 微信群裂变：微信群—个人号（朋友圈、私聊、社群）—微信群2. 企业公众号裂变：微信群、个人号和朋友圈—关注公众号—分享个人号（朋友圈、私聊、社群）3. 小程序裂变：微信群、个人号和朋友圈—小程序裂变—分享个人号（朋友圈、私聊、社群）4. APP裂变：微信群、个人号和朋友圈—下载APP裂变—分享个人号（朋友圈、私聊、社群）5. 个人号裂变：微信群、个人号和朋友圈—添加个人号—分享个人号（朋友圈、私聊、社群）

报名

APP

获客有效性除了获客的产品形式外，获客的产品定价也特别的关键，目前主流为为以下几类：0元：课程是5天录播课为主，主要适用于用户体验的早期；9.9元：课程录播课和直播课都适用，免费和付费客户都适用；29.9元：课程以录播课为主，免费和付费客户都适用。

转化期

分销人

了解课程

流量

一个普通用户的在微信生态下的社交关系主要分为两类：联系人：家人、朋友、同事、孩子的同学家长、因为自我提升和孩子成长相关的学习社群认识的好友；群：家人、朋友、同事、孩子的同学家长、因为自我提升和孩子成长相关的学习社群认识的好友的群。

正式报名

投放

转介绍：在线教育转介绍的本质，是在保证极致的产品学习体验的情况下，通过对在线教育学习流程设计，用户行为习惯的分析；面向不同的用户设计合适的诱因，提供合适的社交分享的产品，从而实现转介绍的学习过程化、数据化、透明化、全民化。

PK测试

活动

高完课+高续费+持续活跃+高转介绍+其他变种的辅导报名=高ROI

推荐行为的执行也不大相同，例如：a、理智型的家长：不需要做过多介绍，核心是把孩子带出效果，其推荐行为不会太大；b、热情型的家长：关注其孩子的表现和及时反馈，其推荐行为多，效果一般；c、Kol型的家长：重点关注孩子学习情况，及时反馈，其推荐行为有效并且会多，效果最好。

重点：

报名课程

Container

付费

阶段测试

渠道

转介绍活动

裂变

作业打卡

【海报类】学习课程海报：官方设计的海报，或者可以自定义的学习海报；【海报类】讲座内容：机构产出的大咖讲座或者稀缺内容；【连接类】学习课程的数据报告：基于学习过程的学习报告；【连接类】小程序团购或者优惠券。

微信群

体验

1、报名体验期：告知用户我体验了一个课程，我选择体验一个课程还不错需要有人一起学；2、体验期：我体验一个产品的情况，孩子学习的情况，孩子的学习奖状；3、报名期：我刚选择了一个课，帮我坎我有优惠。我选择了一个课，孩子体验不错，推荐给你，孩子的学习奖状；4、正式学员期：我家孩子每天学习，学习结果不错。我正在参与一个PK活动，参与PK就有奖，孩子的学习奖状；5、续费期：我刚选择了一个课，帮我坎我有优惠，孩子的学习奖状；6、铁杆学员期：我选择了一个事业，可以一起来。

个人号

续费期

高续费

学习分享/直接分享

积分商城

服务核心

长期低价课

加盟商

未付费

付费学习期

铁杆期

学习PK活动

推荐有礼

体验期：建立在线学习信心、体验课程的好处；报名期：强调学习的紧迫性；续费期：强调持续学习的好处、反馈孩子学习进步的情况；铁杆期：强调好产品好事业的未来价值。

承载中台

社交PK

分销商

转介绍

公众号

语文作文在线一对一辅导，高ROI用户运营体系

推广人体系

1. 用户体验报名：拼课程、邀请2. 用户试听学习：学：学习过程的测评、学习完成最后的作业打卡。晒：晒相关作业的报告，晒自己的作品。邀：学习这个阶段一般邀请是用某种PK的学习产品，给用户分享的这个动作带来的实际的访问量或者学员量及时奖励用户试听阶段，以引导用户体验产品的核心功能奖励为主；次之就是通过用户学习过程产生的学习内容，影响精准的体验人群，带来新增客户。3. 用户体验：推荐：转介绍体验用户进来，然后奖励积分然后兑换实物。券：对购课用户奖励邀请用户的劵，付费用户存在继续低价付费试用的情况，推进用户持续试用并建立长期付费可能。积分：以兑换免费或者低价的课程为主。4. 用户付费长期学习：转发：分享截图赠送好礼。续费：以活动等形式，促进续费。增加新课种