技术支流程
2020-09-25 08:44:03 0 举报
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技术支持流程
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大纲/内容
Y
客户经理
N
5.8 技术委员会相关项目组评审安排
5.1 填写申请单
结束
是否认可
是否指派调研人员
5.11服务评级/改进建议
5.3 需求调研
后台专家组
5.10 反馈处理结果
5.7 反馈评审意见及安排
5.9 提供技术支持
是，认可安排
5.5给出技术指导意见
是否现场支持
5.6 架构评审
技术支持申请单
申请部门
开始
24小时
客户对接人
5.4 商务谈判
5.2 沟通问题/需求
是否受理
是否支持
5.12 归档
需求分析组
商务
架构评审、云专家技术支持流程
是，同意不受理
职业：本科
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