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SaaS公司线索-客户流转图
2021-11-09 11:00:55
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SaaS公司线索-客户流转图
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大纲/内容
不需实施简单实施
画像客户MQL
需要实施
实施部
线索池、公海客户循环运营
成交客户
流失客户
部分线索
线索合作伙伴提供名单
大客户转交FAE
市场部-SDR
销售
暂时放弃客户
各区域面销代表FAE(自开拓/承接MQL）
销售开发代表SDR（通过外呼获得线索&培育潜在客户）
自然付费转化
暂时放弃线索
是否需要实施
市场（线上/线下/运营）
付费流量（SEM、线上/线下市场活动等）
线索Leads
根据客户类型
电话销售代表AE(自开拓/承接MQL)
实施/CSM
客户成功CSM
实施完成的客户
市场开发代表MDR(电话筛选画像客户&培育潜在客户）
自然流量（官网注册、400来电/IM等）
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