30天沟通训练营
2020-09-24 20:21:35 0 举报AI智能生成
得到三十天沟通训练营
作者其他创作
大纲/内容
结构化倾听：怎样听懂真实意图
倾听三层面
精准倾听：彻底听懂对方的意图
建立信任：告诉对方我听懂了
回应：给予对方回应
职场沟通的特点：
目的：为解决问题而发起的沟通
要求：听懂对方的意图是沟通的基础
什么是结构化倾听
把听到的信息分类处理
事实部分
情绪部分
对方期待的行动
内化
我真的听懂了吗？
我使用结构化倾听了吗？
窍门
情绪路标词：总是 老是 每次 经常 永远
他在表达情绪（容易核实 主观陈述）
表达情绪：要去寻找事实 还要寻找他期待你怎么做
工具
笔记本：沟通场景要使用 事实 情绪分开 行动特别标注
Notability
录音软件：重要会议
我可以录音吗 这样方便我后面把工作落实到位
讯飞听见
录音转文字
开篇：
定义：成功的沟通并不是建立在多说话和说漂亮话的基础上 而是建立在能否与他人建立信任的基础上
逻辑：沟通是个无限游戏
人生就是无限游戏，所有阶段性的成就都不值得夸耀，好好活着，持续精进，吐故纳新，让自己自我发展才是无限游戏
在无限游戏的基础上，沟通不会失败，我们可以建立无限个新的沟通
总结：良好的沟通不在于此刻，而在于要面对未来所有的时间，良好的沟通也不在是你和沟通者的事，而成了你和整个世界的事情，良好的沟通不在于你能否达成眼前的目的，而在于你能否不断的自我塑造
目录
提高倾听
掌握沟通三大通用能力
回到场景 给人力量 给人鞭策
艰难沟通
充分展现自我
共识
沟通能力是社会化能力，是职场的首要能力
这是一个训练营，所学要落实到改变上
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