pmp项目管理知识领域
2021-03-30 16:02:48 117 举报AI智能生成
项目管理知识领域整理
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大纲/内容
项目资源管理包括识别、获取和管理所需资源以成功完成项目的各个过程，这些过程有助于确保项目经理和项目团队在正确的时间和地点使用正确的资源。
定义如何估算、获取、管理和利用实物以及团队项目资源的过程。
说明
项目章程
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
输入
专家判断
数据分析
组织理论
会议
工具与技术
资源管理计划
团队文件更新
输出
9.1 规划资源管理
估算执行项目所需的团队资源，以及材料、设备和用品的类型和数量的过程。
自下而上估算
类比估算
参数估算
项目管理信息系统
资源需求
估算依据
资源结构分解
项目文件更新
9.2 估算活动资源
获取项目所需的团队成员、设施、设备、材料、用品和其他资源的过程。
决策
人机关系与团队技能
预分派
虚拟团队
物资资源分配单
项目团队派工单
资源日历
变更请求
项目管理计划更新
事业环境因素更新
组织过程资产更新
9.3 获取资源
提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程。
集中办公
沟通技术
人际关系与团队技能
认可与奖励
培训
个人和团队评估
团队绩效评价
9.4 建设团队
跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程。
工作绩效报告
9.5 管理团队
确保按计划为项目分配实物资源，以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况，并采取必要纠正措施的过程。
工作绩效数据
协议
问题解决
工作绩效信息
9.6 控制资源
概述
9.项目资源管理
包括为确保项目信息及时且恰当地规划、收集、生成、发布、存储、检索、管理、控制、监督和最终处置所需的各个过程
基于每个相关方或相关方群体的信息需求、可用的组织资产，以及具体项目的需求，为项目沟通活动制定恰当的方法和计划的过程。
沟通需求分析
沟通模型
沟通方法
数据表现
进度管理计划
10.1 规划沟通管理
确保项目信息及时且恰当地收集、生成、发布、存储、检索、管理、监督和最终处置的过程。
沟通技能
项目报告
项目沟通记录
10.2 管理沟通
确保满足项目及其相关方的信息需求的过程。
10.3 监督沟通
10.项目沟通管理
项目风险管理包括规划风险管理、识别风险、开展风险分析、规划风险应对、实施风险应对和监督风险的各个过程。
定义如何实施项目风险管理活动的过程。
风险管理计划
11.1 规划风险管理
识别单个项目风险，以及整体项目风险的来源，并记录风险特征的过程。
采购文档
数据收集
提示清单
风险登记册
风险报告
11.2 识别风险
通过评估单个项目风险发生的概率和影响以及其他特征，对风险进行优先级排序，从而为后续分析或行动提供基础的过程。
风险分类
11.3 实施风险定性分析
就已识别的单个项目风险和其他不确定性的来源对整体项目目标的综合影响进行定量分析的过程。
不确定性表现方式
11.4 实施定量风险分析
为处理整体项目风险敞口，以及应对单个项目风险，而制定可选方案、选择应对策略并商定应对行动的过程。
威胁应对策略
机会应对策略
应急应对策略
整体项目与应对策略
11.5 规划风险应对
执行商定的风险应对计划的过程。
11.6 实施风险应对
在整个项目期间，监督商定的风险应对计划的实施、跟踪已识别风险、识别和分析新风险，以及评估风险管理有效性的过程。
审计
11.7 监督风险
11.项目风险管理
包括从项目团队外部采购或获取所需产品、服务或成果的各个过程
记录项目采购决策、明确采购方法，及识别潜在卖方的过程。
商业论证
效益管理计划
商业文件
范围管理计划
质量管理计划
范围基准
里程碑清单
需求文件
需求跟踪矩阵
相关方登记册
市场调研
自制或外购分析
供方选择会议
采购管理计划
采购策略
招标文件
采购工作说明书
供方选择标准
自制或外购决策
独立成本估算
经验教训登记册
12.1 规划采购管理
获取卖方应答、选择卖方并授予合同的过程。
采购文件
卖方建议书
广告
投标人会议
表更请求
12.2 实施采购
管理采购关系、监督合同绩效、实施必要的变更和纠偏，以及关闭合同的过程。
批准的变更请求
索赔管理
检查
结束的采购
采购文档更新
12.3 控制采购
12.项目采购管理
包括用于开展下列工作的各个过程：识别影响或受项目影响的人员、团队或组织，分析相关方对项目的期望和影响，制定合适的管理策略来有效调动相关方参与项目决策和执行
识别相关方是定期识别项目相关方，分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在影响的过程。
13.1 识别相关方
规划相关方参与是根据相关方的需求、期望、利益和对项目的潜在影响，制定项目相关方参与项目的方法的过程。
相关方参与计划
13.2 规划相关方参与
管理相关方参与是与相关方进行沟通和协作，以满足其需求与期望，处理问题，并促进相关方合理参与的过程。
基本规则
13.3 管理相关方参与
监督项目相关方关系，并通过修订参与策略和计划来引导相关方合理参与项目的过程。
沟通功能
13.4 监督相关方参与
13.项目相关方管理
项目整合管理包括对隶属于项目管理过程组的各种过程和项目管理活动进行识别、定义、组合、统一和协调的各个过程。
编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程。
头脑风暴
焦点小组
访谈
冲突管理
引导
会议管理
假设日志
4.1 制定项目章程
制定项目管理计划是定义、准备和协调项目计划的所有组成部分，并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程。
其他过程的输出
核对单
冲突管理
4.2 制定项目管理计划
指导与管理项目工作是为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程。
任何组件
变更日志
项目进度计划
可交付成果
问题日志
活动清单
4.3 指导与管理项目工作
管理项目知识是使用现有知识并生成新知识，以实现项目目标，并且帮助组织学习的过程。本过程的主要作用是，利用已有的组织知识来创造或改进项目成果，并且使当前项目创造的知识可用于支持组织运营和未来的项目或阶段。
所有组件
资源分解结构
知识管理
信息管理
积极倾听
领导力
人际交往
政治意识
4.4 管理项目知识
监控项目工作是跟踪、审查和报告整体项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程。
成本预测
质量报告
进度预测
备选方案分析
成本绩效分析
挣值分析
根本原因分析
趋势分析
偏差分析
请求变更
风险等级册
4.5 监控项目工作
实施整体变更控制是审查所有变更请求、批准变更，管理对可交付成果、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程。
变更管理计划
配置管理计划
进度基准
成本基准
变更控制工具
成本效应分析
投票
独裁型决策制定
多标准决策分析
4.6 实施整体变更控制
结束项目或阶段是终结项目、阶段或合同的所有活动的过程。
质量控制测量结果
验收的可交付成果
文件分析
回归分析
最终产品、服务或成果移交
最终报告
4.7 结束项目或阶段
4.项目整合管理
项目范围管理包括确保项目做且只做所需的全部工作，以成功完成项目的各个过程。管理项目范围主要在于定义和控制哪些工作应该包括在项目内，哪些不应该包括在项目内。
为记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围，而创建范围管理计划的过程。
项目生命周期描述
开发方法
需求管理计划
5.1 规划范围管理
为实现项目目标而确定、记录并管理相关方的需要和需求的过程。
问卷调查
标杆对照
亲和图
思维导图
名义小组技术
观察/交谈
系统交互图
原型法
5.2 收集需求
制定项目和产品详细描述的过程。
产品分析
项目范围说明书
5.3 定义范围
创建工作分解结构（WBS）是把项目可交付成果和项目工作分解成较小、更易于管理的组件的过程。
分解
5.4 创建WBS
正式验收已完成的项目可交付成果的过程。
核实的可交付成果
5.5 确认范围
监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程。
绩效测量基准
5.6 控制范围
5.项目范围管理
项目进度管理包括为管理项目按时完成所需的各个过程
规划进度管理是为规划、编制、管理、执行和控制项目进度而制定政策、程序和文档的过程。
6.1 规划进度管理
定义活动是识别和记录为完成项目可交付成果而须采取的具体行动的过程。
滚动式规划
活动属性
6.2 定义活动
排列活动顺序是识别和记录项目活动之间的关系的过程，本过程的主要作用是定义工作之间的逻辑顺序，以便在既定的所有项目制约因素下获得最高的效率。
紧前关系绘图法
确定和整合依赖关系
提前量和滞后量
项目进度网络图
6.3 排列活动顺序
估算活动持续时间是根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数的过程。
三点估算
存储分析
持续时间估算
6.4 估算活动持续时间
6.项目进度管理
项目成本管理包括为使项目在批准的预算内完成而对成本进行规划、估算、预算、融资、筹资、管理和控制的各个过程，从而确保项目在批准的预算内完工。
规划成本管理是确定如何估算、预算、管理、监督和控制项目成本的过程。
7.1 规划成本管理
估算成本是对完成项目工作所需资源成本进行近似估算的过程。本过程的主要作用是，确定项目所需的资金。
成本管理计划
质量分析
成本估算
7.2 估算成本
制定预算是汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准的过程。
项目进度管理计划
成本汇总
历史信息审核
资金限制平衡
融资
项目资金需求
7.3 制定预算
控制成本是监督项目状态，以更新项目成本和管理成本基准变更的过程。
工作绩效需求
储备分析
完工尚需绩效指数
7.4 控制成本
7.项目成本管理
项目质量管理包括把组织的质量政策应用于规划、管理、控制项目和产品质量要求，以满足相关方目标的各个过程。
质量成本
流程图
逻辑数据模型
矩阵图
测试与检查的规则
质量测量指标
8.1 规划质量管理
质量检测指标
过程分析
因果图
直方图
散点图
面向X的设计
质量改进方案
测试与评估文件
8.2 管理质量
控制质量是为了评估绩效，确保项目输出完整、正确且满足客户期望，而监督和记录质量管理活动执行结果的过程。
核查表
抽样统计
绩效审查
测试/产品评估
控制图
评估与测试文件
8.3 控制质量
8.项目质量管理
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