项目管理知识领域
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项目管理知识领域
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大纲/内容
项目管理10大知识领域
4 项目整合管理
4.1 制定项目章程
概要
输入
1 商业文件
商业论证
效益管理计划
2 协议
3 事业环境因素
4 组织过程资产
工具技术
1 专家判断
2 数据收集
头脑风暴
焦点小组
访谈
3 人际关系与团队技能
冲突管理
引导
会议管理
4 会议
输出
1 项目章程
2 假设日志
4.2 制定项目管理计划
2 其他过程的输出
核对单
1 项目管理计划
子管理计划
范围管理计划
需求管理计划
进度管理计划
成本管理计划
质量管理计划
资源管理计划
沟通管理计划
风险管理计划
采购管理计划
相关方参与计划
基准
范围基准
进度基准
成本基准
其他组件
变更管理计划
配置管理计划
绩效测量基准
项目生命周期
开发方法
管理审查
4.3 指导与管理项目工作
任何组件
2 项目文件
变更日志
经验教训登记册
里程碑清单
项目沟通记录
项目进度计划
需求跟踪矩阵
风险登记册
风险报告
3 批准的变更请求
4 事业环境因素
5 组织过程资产
2 项目管理信息系统
3 会议
1 可交付成果
2 工作绩效数据
3 问题日志
4 变更请求
纠正措施
预防措施
缺陷补救
更新
5 项目管理计划更新
6 项目文件更新
活动清单
假设日志
需求文件
相关方登记册
7 组织过程资产更新
4.4 管理项目知识
所有组件
项目团队派工单
资源分解结构
供方选择标准
3 可交付成果
2 知识管理
3 信息管理
4 人际关系与团队技能
积极倾听
领导力
人际交往
政治意识
1 经验教训登记册
2 项目管理计划更新
3 组织过程资产更新
4.5 监控项目工作
估算依据
成本预测
问题日志
质量报告
进度预测
3 工作绩效信息
4 协议
5 事业环境因素
6 组织过程资产
2 数据分析
备选方案分析
成本效益分析
挣值分析
根本原因分析
趋势分析
偏差分析
3 决策
1 工具绩效报告
2 变更请求
3 项目管理计划更新
4 项目文件更新
4.6 实施整体变更控制
3 工作绩效报告
2 变更控制工具
3 数据分析
4 决策
投票
独裁型决策制定
多标准决策分析
5 会议
1 批准的变更请求
3 项目文件更新
4.7 结束项目或阶段
2 项目管理计划
3 项目文件
质量控制测量结果
4 验收的可交付成果
5 商业文件
6 协议
7 采购文档
8 组织过程资产
文件分析
回归分析
1 项目文件更新
2 最终产品、服务或成果移交
3 最终报告
4 组织过程资产更新
5 项目范围管理
5.1 规划范围管理
项目生命周期描述
1 范围管理计划
2 需求管理计划
5.2 收集需求
4 商业文件
5 协议
6 事业环境因素
7 组织过程资产
问卷调查
标杆对照
5 数据表现
亲和图
思维导图
6 人际关系与团队技能
名义小组技术
观察/交谈
7 系统交互图
8 原型法
1 需求文件
2 需求跟踪矩阵
5.3 定义范围
5 产品分析
1 项目范围说明书
2 项目文件更新
5.4 创建WBS
项目范围说明书
2 分解
1 范围基准
5.5 确认范围
3 核实的可交付成果
4 工作绩效数据
1 检查
2 决策
1 验收的可交付成果
2 工作绩效信息
3 变更请求
5.6 控制范围
3 工作绩效数据
1 数据分析
1 工作绩效信息
6 项目进度管理
6.1 规划进度管理
1 进度管理计划
6.2 定义活动
2 事业环境因素
3 组织过程资产
3 滚动式规划
1 活动清单
2 活动属性
3 里程碑清单
6.3 排列活动顺序
1 紧前关系绘图法
2 确定和整合依赖关系
3 提前量和滞后量
4 项目管理信息系统
1 项目进度网络图
6.4 估算活动持续时间
活动属性
资源日历
资源需求
2 类比估算
3 参数估算
4 三点估算
5 自下而上估算
6 数据分析
储备分析
7 决策
8 会议
1 持续时间估算
2 估算依据
6.5 制定进度计划
持续时间估算
项目进度网络图
3 协议
1 进度网络分析
2 关键路径法
3 资源优化
4 数据分析
假设情景分析
模拟
5 提前量和滞后量
6 进度压缩
7 项目管理信息系统
8 敏捷发布规划
1 进度基准
2 项目进度计划
3 进度数据
4 项目日历
5 变更请求
6 项目管理计划更新
7 项目文件更新
6.6 控制进度
项目日历
进度数据
迭代燃尽图
绩效审查
3 项目管理信息系统
4 资源优化
2 进度预测
4 项目管理计划更新
5 项目文件更新
7 项目成本管理
7.1 规划成本管理
1 成本管理计划
7.2 估算成本
4 自下而上估算
5 三点估算
8 决策
1 成本估算
7.3 制定预算
3 商业文件
2 成本汇总
4 历史信息审核
5 资金限制平衡
6 融资
1 成本基准
2 项目资金需求
7.4 控制成本
3 项目资金需求
3 完工尚需绩效指数
1 输出
2 成本预测
8 项目质量管理
8.1 规划质量管理
6 测试与检查规划
7 会议
1 质量管理计划
2 质量测量指标
8.2 管理质量
质量测量指标
1 数据收集
过程分析
4 数据表现
因果图
流程图
直方图
矩阵图
散点图
5 审计
6 面向X的设计
7 问题解决
8 质量改进方法
1 质量报告
2 测试与评估文件
8.3 控制质量
4 可交付成果
5 工作绩效数据
3 检查
4 测试/产品评估
6 会议
1 质量控制测量结果
2 核实的可交付成果
9 项目资源管理
9.1 规划资源管理
2 数据表现
层级型
责任分配矩阵
文本型
3 组织理论
1 资源管理计划
2 团队章程
9.2 估算活动资源
成本估算
2 自下而上估算
3 类比估算
4 参数估算
5 数据分析
6 项目管理信息系统
1 资源需求
3 资源分解结构
9.3 获取资源
1 决策
2 人际关系与团队技能
谈判
3 预分派
4 虚拟团队
1 实物资源分配单
2 项目团队派工单
3 资源日历
7 事业环境因素更新
8 组织过程资产更新
9.4 建设团队
1 集中办公
2 虚拟团队
3 沟通技术
共享门户
视频会议
音频会议
电子邮件/聊天软件
影响力
激励
团队建设
5 认可与奖励
6 培训
7 个人和团队评估
1 团队绩效评价
团队章程
5 事业环境因素更新
6 组织过程资产更新
9.5 管理团队
4 团队绩效评价
1 人际关系与团队技能
制定决策
情商
1 变更请求
4 事业环境因素更新
9.6 控制资源
2 问题解决
10 项目沟通管理
10.1 规划沟通管理
2 沟通需求分析
信息需求的紧迫性
技术的可用性与可靠性
易用性
项目环境
信息的敏感性和保密性
4 沟通模型
基本的发送方和接收方沟通模型示例
互动沟通模型示例
5 沟通方法
互动沟通
推式沟通
拉式沟通
人际沟通
小组沟通
公众沟通
大众传播
网络和社交工具沟通
沟通风格评估
文化意识
1 沟通管理计划
10.2 管理沟通
1 沟通技术
2 沟通方法
3 沟通技能
沟通胜任力
反馈
非言语
演示
电子项目管理工具
电子沟通管理
社交媒体管理
5 项目报告发布
1 项目沟通记录
10.3 监督沟通
3 数据表现
11 项目风险管理
11.1 规划风险管理
1 风险管理计划
11.2 识别风险
4 采购文档
假设条件和制约因素分析
SWOT分析
5 提示清单
1 风险登记册
2 风险报告
11.3 实施定性风险分析
5 风险分类
6 数据表现
11.4 实施定量风险分析
4 不确定性表现方式
输出
11.5 规划风险应对
4 威胁应对策略
5 机会应对策略
6 应急应对策略
7 整体项目风险应对策略
8 数据分析
9 决策
11.6 实施风险应对
11.7 监督风险
4 工作绩效报告
技术绩效分析
2 审计
5 组织过程资产更新
12 项目采购管理
12.1 规划采购管理
2 商业文件
3 项目管理计划
4 项目文件
想法登记册
市场调研
自制或外购分析
4 供方选择分析
1 采购管理计划
2 采购策略
3 招标文件
4 采购工作说明书
5 供方选择标准
6 自制或外购决策
7 独立成本估算
8 变更请求
9 项目文件更新
10 组织过程资产更新
12.2 实施采购
3 采购文档
4 卖方建议书
2 广告
3 投标人会议
建议书评价
5 人际关系与团队技能
1 投标人会议
12.3 控制采购
5 批准的变更请求
6 工作绩效数据
7 事业环境因素
2 索赔管理
4 检查
1 结束的采购
3 采购文档更新
13 项目相关方管理
13.1 识别相关方
相关方分析
4 数据表现
权力利益方格、权力影响方格，或作用影响方格
相关方立方体
凸显模型
影响方向
优先级排序
1 相关方登记册
身份信息
评估信息
相关方分类
13.2 规划相关方参与
优先级排序/分级
相关方参与评估矩阵
1 相关方参与计划
13.3 管理相关参与
2 沟通技能
正式与非正式对话
问题识别和讨论
会议
进展报告
调查
3 人际关系和团队技能
观察和交谈
4 基本规则
13.4 监督相关方参与
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