外卖配送商日常运营
2021-10-20 12:12:26 2 举报AI智能生成
外卖配送行业的企业内部运营细节
作者其他创作
大纲/内容
收并购事业部
配送事业部
权益
体验
配送原因未完成率<br>
不满意率
复合准时率
运营管理
区域贡献度<br>
站点退出数量
安全合规<br>
提前点送达
安全参培率<br>
安全考核通过率
骑手装备合规<br>
虚假订单率<br>
虚假骑手率<br>
群体事件
星级
常规考核
不满意率<br>
复合准时率
提前点送达率（复合）<br>
配送原因未完成率<br>
15分钟超时订单占比<br>
调分项<br>
体验判定问题站点<br>
运力留存考核
调星项<br>
诚信考核<br>
合作商装备考核<br>
违约金调节项
口罩佩戴率
用户客诉
商家客诉<br>
运力
招聘
中介
电车
自主
入职分析
留存
培训
绩效
提拔
离职分析
新餐饮事业部
代理事业部
B端
新签
消费场景补充
早餐
午餐
下午茶
晚餐
夜宵
消费品类补充
餐饮美食
甜点饮品
水果生鲜
商超日用
医药健康
鲜花绿植<br>
现有商家
运营<br>
曝光率
店铺优化
排名购买
物料覆盖率
入店转化率
下单转化率
代商补
真实代补
虚假代补
代商补比例
维护<br>
SD签约
客情维护<br>
拜访<br>
赋能
活动支持
活动覆盖
会员
商家券
优化
商品优化
餐盒费
半份餐<br>
套餐
商品描述
包装优化
活动优化
爆品
满减
折扣<br>
免配<br>
高档位满减
健康门店
在线商家
交易商家
有效商家
C端
首购
会员购卡
宣传<br>
异业合作<br>
资源置换
地推<br>
自媒体<br>
群运营<br>
深度客户挖掘
R端
运力
入职率
离职率
上岗率
人效
时效
时长
准时率
超15分钟占比
体验
配取<br>
差评
客诉
安全
交通安全培训
公共事件
联创事业部
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