运营梳理
2021-04-12 13:38:51 2 举报AI智能生成
运营工作梳理
作者其他创作
大纲/内容
行信通运营梳理
阶段一
协会类型
建筑行业协会
内蒙古建筑业协会
呼和浩特市建筑业协会
巴彦淖尔市建筑业协会
乌海市建筑业协会
赤峰市建筑业协会
乌兰察布市建筑业协会
河北省建筑业协会
天津市建筑业协会
跟进
建筑行业相关
内蒙古房地产业协会
内蒙古绿色建筑协会
内蒙古勘察设计协会
内蒙古国际会展业协会
内蒙古招标协会
内蒙古电子科技协会
目标数量
15个
运营动作
接洽
系统演示
功能讲解
亮点说明
意向达成
线上、线下
搭建工作
准备工作
域名
申请
实名认证
备案
基础资料
协会基本资料
协会建站资料
对公账户
银行对公账户
企业支付宝
资料填充
官网搭建
数据导入
培训工作
功能介绍
操作步骤
完成页面展示
运营效果
市场化运营试水
验证行信通市场定位
验证行信通盈利模式
产品雏形功能验证
刚需功能
功能使用频次
无效功能
产品功能需求的收集
功能需求收集
功能深度需求收集
操作界面需求收集
样板案例的打造
占据市场份额
营造品牌背书
运营周期
两个月
截止10月15日
服务支撑
产品宣讲
系统搭建
培训指导
问题反馈
支撑物料
产品PPT
案例展示
客服话术
操作流程稿
阶段二
内蒙古相关行业协会
25个
客户资料收集
官网
有
官网建设质量
是否有外接系统
申报
培训
无
联系人
职位
联系方式
协会业务
行业服务
查询
线上
自有系统
课程发布
线上报名
线上缴费
培训业务类型
专业技术人员
准入
水平评价
技能人员
培训方式
点播
课件
自有
购买
授权使用
课程种类
必修
选修
实操
课时长度
人脸识别
监学抓拍
断点续学
直播
考试
自行考试
在线考试
线下考试
国家统考
三方合作
合作平台
合作方式
平台功能
合作价格
线下
评优评奖
拓客计划
按照需求信息设定拓客方案
电话寻访
确定客户身份
称呼
协会职务
获取联系方式
电话号码
微信号码
邮箱号码
发送相关介绍物料
行信通试用版
询问客户需求意向
拓新
咨询客户需求
解答客户问题
维护客户关系
开通客户服务
产品商业化接受程度
产品市场化运营接受程度
产品定位验证
定位根据市场实际需求的调整及拆分
产品功能认可度
功能深度
无用功能
使用频次
市场需求功能
产品功能跨行业需求的收集
跨行业产品功能收集
产品功能深度报告
需优化功能
待开发功能
盈利模式验证
是否有培训项目
功能增值服务调查
推广方式的打磨
线上推广
合作方式的探索
免费入住？
功能收费？
使用年费？
政府渠道搭建
渠道的搭建
代理加盟
服务体系的搭建
客户服务体系的建设
4个月
截止12月31日
阶段三
全国各行业协会
100+
推广
产品展示
客户留言信息回收
登录页面
协会入驻
公众号
品牌传播
帮助中心
客服页面展示
品牌宣传
免费
自媒体
付费
广告
活动
SEO
招商合作（招商加盟）
分类信息
企业信息
招聘信息
企业黄页
论坛、贴吧等
客服
确定方案
按照留言信息进行基本信息查询
竞争对手运营人员
不透露深层技术信息
资讯客户需求
被动接听
接听客户呼入电话
协会工作人员
深入跟踪
介绍相关产品内容
相关会议资料的整理
展会
垂直行业展会
收集资料
增加曝光
软件行业展会
行业论坛
垂直行业交流会
地域行业交流
省级
产品植入
获取需求
盟市级
大区级
国家级协会主办
政策学习
交流
互联网领域论坛
学习
沙龙
相关领域沙龙
互联网大会（地方）
产品展示区
行业论坛区
会议活动
协会理事会
商业合作
行业交流会
资源置换
产品合作置换
领域知识培训交流
收集客户资料
收集客户需求
政务口
民政部会议
行业领域会议
政策解读会议
专家培训会议
产品市场化运作
标准化产品市场化运作
协同产品市场化运作
行信通（教育版）
行校通
行企通
行媒体
产品市场化阶段的功能迭代
基础功能深度迭代
市场化需求功能开发
特殊行业类定制
行信通（建筑行业版）
行信通（银行业版）
行信通（保险业版）
行信通（律师业版）
........
产品全国加盟启动
标准化加盟体系
全国加盟政策
盈利模式
地方差异
行业差异
推广方式
VC的洽谈
2020年1-6月
客服服务体系
总部客户服务体系
呼叫中心
线上客服
线上运维工程师
地方客户服务体系
业务人员
客服人员
运维人员
服务内容
代理加盟授权书
代理加盟合作协议
0 条评论
回复 删除
下一页
