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客户状态管理流程图-new
2020-10-12 08:34:00
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大纲/内容
客户状态
下订
同意战败
自动/手动分配
手工建档（从首页建档）
成交
分配
车主
到店跟进报价战败下订交车
手工建档（从线索列表建档）
驳回（原顾问）／重分配（新顾问）
开始（线上）
发生事件【到店】
开始（线下）
跟进
发生事件【下订】
发生事件【战败】
战败/无效申请
邀约
驳回
战败／无效
战败
建档
1、战败申请被驳回，则返回战败前状态2、线索阶段战败，线索可删除；建档后战败，客户档案保留
申请转移
发生事件【交车】
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