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理财双录风险评测业务流程

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理财双录风险评测业务流程

2020-10-21 10:22:29   13  举报

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理财双录风险评测

理财双录风险评测

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大纲/内容

点击签入

电子签名

在手机银行进行财富管理业务签约

活体检测及人脸比对

获取风险评测问题

跳到\"个人信息维护\"业务

是否通过

登录手机银行APP

判读比对是否通过

采集现场图片

上传身份证及OCR识别

开始

根据身份证、姓名查询

提交不成功，异常处理规则

联网核查

提交答题结果到核心系统

查看测评结果

联网核查（金电）

判断核查是否通过

否

结束桌面共享

收到办理成功短信通知

查看办理记录(详细信息、电子回单)

发起客户确认信息

坐席重置客户上一次答题结果，开始重新测评

审核通过

是

AnyChat视频银行系统

点击视频银行选择理财双录风险评测

答题完成提交答案

业务数据，同步到核心系统

排队等待

发起签名确认

生成电子凭证

个人信息10要素是否完整

界面进行提示

弹窗展示交易结果，点击确认

结束

获取失败机制提示

查询10要素

提交审核，挂起通话

人脸识别

结束办理

人脸识别（云从）

判断是否已经进行财富管理业务签约

从核心系统获取风险评测问题

坐席登录视频银行系统

发起信息确认

判断是否已做过测评

点击开始重新测评

办理完成后

智能排队

核心系统

收到挂起通知，等待铃声响起

手机银行APP客户端

开始桌面共享并提示客户答题

是否重新测评

视频接通

打开理财双录风险评测业务

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