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电商购物流程

2020-11-03 18:36:02 5 举报
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大纲/内容
结束
购物、结算、支付
退货退款
是
订单是否发货
订单显示已发货
支付
运输中
加入购物车，统一去结算
不满意
在首页，列表页，详情页，通过分类导航、搜索、推荐、广告等方式找到商品）
商品签收
微信、支付宝、银行卡
结算
开始
消费者
订单确认收货
申请退款
选商品
购物
满意
生成订单（显示待付款）
是否结算
购物车
否
物流
订单
生成订单（显示待发货）
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