社区现状问题归类
2021-01-25 15:50:55 1 举报AI智能生成
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大纲/内容
现状分析
社区管理存在问题
居民层面
居民参与社区治理积极性不高（志愿服务、社区社会组织活动力量薄弱）；
居民在维护所在小区公共设施，环境方面缺乏自觉性（体现在居民公约的履行难方面）；
安全意识不强（体现在居民公约、管理规约的履行难方面）
法律意识不强（高空抛物、宠物狗伤人事件时有发生）
社区层面
社区（街道）与职能部门职责边界不清，造成工作开展推诿、缺位或错位；
入户走访缺乏制度、机制方面的要求、措施，造成小区居民底数不清，对居民情况了解不详实；
党建引领作用需加强；
业委会（自管会）不规范，缺乏有效指导监督；
无主管楼院多（没有物业公司，全区共有683个无主管楼院）；
缺乏对物业公司的有效监管；
缺乏引导居民参与社区治理的有效措施；
物业公司层面
服务内容不公开，不透明；
收费支出情况不公开，不透明；
没有接受业主、业主大会、业委会监督的意识；
没有发现问题第一时间上报社区的体制、机制；
没有严格按照管理公约和居民公约要求，提醒居民遵照执行；
对物业的共用部位、共用设施设备的巡查、养护、维修信息不公开；
对维修基金的使用缺乏公开透明使用机制；
业委会层面
对自身职责定位理解不到位（如接受社区指导监督、配合行政工作等）；
制定居民公约工作方面及监督履行公约方面工作不到位；
没有督促物业使用人按时交纳物业服务费的意识；
缺乏对维修基金使用的组织、监督。
社区安防存在隐患
群租问题隐患存在；
对上访人员服务、管理不精准
两劳释放人员引导不到位；
盗窃案件时有发生；
普遍存在消防通道占压问题；
消防设施无警报预警装置；
电动车充电不规范；
特殊职业人员信息不掌握；
吸毒人员掌握跟踪不到位；
艾滋病人员掌握跟踪不到位
高空抛物现象时有发生；
宠物伤人现象时有发生；
环境综合治理难度大
乱丢垃圾现象时有发生；
乱涂乱画现象时有发生；
车辆乱停乱放现象普遍存在；
大声喧哗现象存在，影响他人休息；
住改商现象仍然存在；
违章搭建现象仍然存在；
宠物管理（不牵狗绳，宠物随地大小便）问题仍然存在；
公益服务措施单一
目前社区公益服务项目主要依靠购买社工，且集中在文体活动方面居多；
志愿服务活动没有从体制、机制方面加强完善，内容单一，缺乏可持续性
开展服务孤寡老人、残疾人的志愿活动主要体现在政府大的活动开展（如大型活动、创文等方面），个性化、精准化服务较少。
党员引领作用弱
大部分社区只有自管党员管理台账，没有在职党员台账；
自管党员“三会一课”制度落实停留在形式上，缺乏结合社区具体工作的创新；
在职党员“双向报到”缺乏有效引导机制。
政务服务体验不佳
目前进入我区政务服务办事大厅的政务事项有78项，但真正下沉到社区的只有13项，且社区大多是收集、代办业务；居民还需要先问询，然后提交资料，最后按办理流程领取相关证照，居民体验不佳；
市里开通了郑好办APP，但居民使用率不高；
家庭医生签约率虽然高，但缺乏居民健康档案有效支撑，健康管理、指导缺乏有效手段，卫生服务中心等基层医疗服务机构缺乏数字化、信息化远程诊疗手段；
居民生活便利性差
缺乏“二手物品”交易平台，居民大量物品闲置，没有合理处置途径，占用物理空间，造成资源浪费；
快递驿站布局不均衡，服务衔接不完善；
小家电、涉及家政服务的微维修难，缺乏专业公司团队（如下水管道疏通，已住房屋的线路改造，防水维修等）
保姆、育婴类的家政公司，缺乏对员工系统的职业技能培训和服务资历公开，服务人员质量不能保证；
缺乏对各类商家诚信度、商品质量、服务满意度评价，造成居民对商家的选择难，甚至产生纠纷。
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