社区管理存在问题
居民层面
居民参与社区治理积极性不高（志愿服务、社区社会组织活动力量薄弱）；
居民在维护所在小区公共设施，环境方面缺乏自觉性（体现在居民公约的履行难方面）；
安全意识不强（体现在居民公约、管理规约的履行难方面）
法律意识不强（高空抛物、宠物狗伤人事件时有发生）
社区层面
社区（街道）与职能部门职责边界不清，造成工作开展推诿、缺位或错位；
入户走访缺乏制度、机制方面的要求、措施，造成小区居民底数不清，对居民情况了解不详实；
党建引领作用需加强；
业委会（自管会）不规范，缺乏有效指导监督；
无主管楼院多（没有物业公司，全区共有683个无主管楼院）；
缺乏对物业公司的有效监管；
缺乏引导居民参与社区治理的有效措施；
物业公司层面
服务内容不公开，不透明；
收费支出情况不公开，不透明；
没有接受业主、业主大会、业委会监督的意识；
没有发现问题第一时间上报社区的体制、机制；
没有严格按照管理公约和居民公约要求，提醒居民遵照执行；
对物业的共用部位、共用设施设备的巡查、养护、维修信息不公开；
对维修基金的使用缺乏公开透明使用机制；
业委会层面
对自身职责定位理解不到位（如接受社区指导监督、配合行政工作等）；
制定居民公约工作方面及监督履行公约方面工作不到位；<br>
没有督促物业使用人按时交纳物业服务费的意识；
缺乏对维修基金使用的组织、监督。
环境综合治理难度大
乱丢垃圾现象时有发生；<br>
乱涂乱画现象时有发生；<br>
车辆乱停乱放现象普遍存在；
大声喧哗现象存在，影响他人休息；
住改商现象仍然存在；
违章搭建现象仍然存在；
宠物管理（不牵狗绳，宠物随地大小便）问题仍然存在；<br>
公益服务措施单一
目前社区公益服务项目主要依靠购买社工，且集中在文体活动方面居多；
志愿服务活动没有从体制、机制方面加强完善，内容单一，缺乏可持续性
开展服务孤寡老人、残疾人的志愿活动主要体现在政府大的活动开展（如大型活动、创文等方面），个性化、精准化服务较少。
党员引领作用弱
大部分社区只有自管党员管理台账，没有在职党员台账；
自管党员“三会一课”制度落实停留在形式上，缺乏结合社区具体工作的创新；
在职党员“双向报到”缺乏有效引导机制。
政务服务体验不佳
目前进入我区政务服务办事大厅的政务事项有78项，但真正下沉到社区的只有13项，且社区大多是收集、代办业务；居民还需要先问询，然后提交资料，最后按办理流程领取相关证照，居民体验不佳；
市里开通了郑好办APP，但居民使用率不高；
家庭医生签约率虽然高，但缺乏居民健康档案有效支撑，健康管理、指导缺乏有效手段，卫生服务中心等基层医疗服务机构缺乏数字化、信息化远程诊疗手段；
居民生活便利性差
缺乏“二手物品”交易平台，居民大量物品闲置，没有合理处置途径，占用物理空间，造成资源浪费；
快递驿站布局不均衡，服务衔接不完善；<br>
小家电、涉及家政服务的微维修难，缺乏专业公司团队（如下水管道疏通，已住房屋的线路改造，防水维修等）
保姆、育婴类的家政公司，缺乏对员工系统的职业技能培训和服务资历公开，服务人员质量不能保证；
缺乏对各类商家诚信度、商品质量、服务满意度评价，造成居民对商家的选择难，甚至产生纠纷。
