联合运营问题流程梳理
2020-11-13 17:02:19 0 举报生产问题处理流程
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大纲/内容
错误收集
异常管理系统自动触发
处理验证
客服处理
处理验证成功
验证阶段
产品异常常
电话代理商
问题流程处理
简单查询集合
错误信息收集
验证不过
业务系统
复杂问题处理
产品研发处理
运营处理
结束
系统查询
微信群处理
产品即服务
电话客服
开始
问题产生
运营可直接处理
一站式处理
各业务系统融错处理
系统工单提交异常
运营管理平台
疑难问题未系统化
复杂问题运营
提供查询/促发配置
产品正常
简单问题处理
用户使用产品
业务流程
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