用户自助卡延期业务流程图
2020-11-11 18:28:53   0  举报             
     
         
 用户自助卡延期业务流程图
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 大纲/内容
 查看老合同收入明细
  卡延期/申请成功
  通过400/在线客服联系客服
  告知用户延期方法
  通过工单查询卡信息
  认证失败
  认证成功
  工单可查看用户延期记录
  确认支付
  输入卡号
  支付结果
  结束
  卡延期咨询
  认证状态
  打开小程序自助延期
  1.卡状态2.合同状态3.所属渠道
  查看卡延期详情
  支付失败
  输入卡号卡密进行身份认证
  卡信息展示
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