增长产品
2020-11-17 10:27:58
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大纲/内容
微信&App：私域流量用户池，分层运营，长尾转化
1. TMK：电话预约App2. 自主预Demo：微信小程序/H5、FCS App
1. TMK智能外呼2. 自主预约Demo3. 用户标签分层
1. 投放平台API接入2. 收单页面3. Ref通用H5版4. 积分商城5. 营销活动配置
1. 测评2. Demo提醒、签到
行为触点
1. Webin：信息流、LBS、SEM投放小程序/H52. TO：线下收单小程序3. Ref：转介绍小程序/H5
1. 自主下单2. 激励体系3. 奖品管理及物流4. 可视化数据
App-预约
阶段
1. 顾问沟通跟进下单2. 自主下单：下单入口、课程产品、开班时间、价格、支付、答疑等3. 参与新生活动
线下到访
1. 电话或微信沟通预约2. 自主预约：预约入口、地点、时间、课程3. 调整Demo：修改已预约Demo信息
Cons-签约
产品工具
1. 顾问签单：跟进签合同2. 自主下单：微信小程序/H5、FCS App
1. Demo课前提醒2. 线下Demo：测评、试听、答疑、反馈等3. 二次Show预约
Show-到访
用户需求
1. 了解老师、服务、课程体系、核心理念、价格、品牌2. 试听体验Demo或轻课3. 联系老师沟通咨询
Leads-了解
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职业：PM
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