社群商业模式之粉丝运营
2020-11-20 14:13:33 1 举报AI智能生成
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社群商业模式之粉丝运营，介绍吸粉原理、信息病毒模型以及微信吸粉的方法
作者其他创作
大纲/内容
网店吸粉方法
物料吸粉
静默下单客户
包裹卡、物料卡
物料卡大小适中、绑定长期利益
加微信获取优惠利益
短信
电话
客服吸粉
在线咨询客户
聊天窗口
两句话(激发兴趣+加粉引导)一张图(会员权益图)
加微信激活会员资格
短信吸粉
海量沉睡客户
比平台活动更优惠的方案
加微信获取活动资格
电话吸粉
高净值客户
售后回访、成交后沟通
服务吸粉
服务需求客户
服务沟通
指导、安装、检测，各种专属服务
加微信获取服务特权
微信吸粉方法
拼团吸粉
小程序、朋友圈、微信群、微信小窗
利他原则、价差、高频刚需品、基于分享裂变
加微信获取优惠特权
群裂变吸粉
朋友圈、微信群、微信小窗
诱饵海报 >种子用户分享至朋友圈>用户A扫码进群并转发海报>用户A截图，获得活动资格>用户BCD等进群
加微信获取听课资格
病毒文章吸粉
公众号、朋友圈、微信群、微信小窗
病毒文章的结构:标题党+干货内容+利益点引发行动
加微信获取干货内容
价值信息吸粉
一切有价值、 可用于传播的信息、物料、素材
加微信获取价值信息
腾讯社交广告吸粉
朋友圈
定向推广( 人群、地域、行业) ;CPC、CPM、CPA计费方
吸粉性产品用产品快速吸粉
消费产品之后引导加微信个人号
必需消费产品
饮食必需
食品
生活必需
家居日化
健康必需
药品
学习必需
书、资料
必需消费服务
餐厅
便利店
药店医院
学校
社群商业模式之粉丝运营
会员人数=触达人数X加粉转化率X成交转化率X会员转化
触达人数:取决于接触点设计，用接触点制造加粉场景
加粉转化率:取决于利益点设计，用利益点来驱动加粉效率
吸粉原理
信息病毒
信息病毒是最低成本的流量入口，信息病毒和生物病毒具备极强的相似性，具备传播性和复制性。
生物病毒
生物病毒由核酸长链内核和蛋白质外壳组成，蛋白质外壳负责感染宿主，核酸长链负责自我复制。信息病毒由信息病毒内核和价值信息外壳组成，价值信息外壳负责感染人，信息病毒内核负责让人采取行动实现复制与变现。
每一种生物病毒都有自己的易感人群，易感人群的身体刚好有这种病毒的易感受体；每一种信息病毒也有自己的易感人群，易感人群刚好就对此类价值信息易感。
信息病毒模型
接触点
接触点是一切我们看到的，听到的，用到的，体验的、感受到的交互过程
接触点分类
交易过程:售前、售后
媒体:广告、图片、文字、视频、音乐
工具:硬件、软件、小程序
产品:二维码、服务
服务:售前、售后、增值服务
人:见到的、接触到的，听到的
场所:学校、医院、商业体、游乐场
利益点
利益点:给用户提供的直接或者间接的好处
利益点分类
物质利益
现金、优惠券、红包
赠品、礼品
积分
情感利益
价值信息
特权、机会
能满足欲望的一切利益
门店吸粉方法
门店活动吸粉
到店客户
门店、商业体
抽奖、赠品、免费试用
已成交客户吸粉
已成交客户
门店收银台
赠品、优惠券、红包
未成交客户吸粉
未成交客户
门店
抽奖资格，免费试用、赠品、优惠券
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