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微信训练营

2020-11-23 10:40:03   0  举报

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AI智能生成

微信运营

作者其他创作

大纲/内容

1.个体财富思维 拒绝思维监狱

利他就是利己

X社群里舍不得发红包，聊天中舍不得花时间解答 新顾客：多发红包，多聊多赞美 老顾客：多给关心，多给服务，多给帮助 有人气，就有财

五十分搞起来

X90分搞起，时间周期过长，容易拖拉，错过机会 先做，先把1.0版本完成 厚脸皮，大胆干

谁厉害就学谁

X一开始不要原创 模仿优秀的人、同行，边学边用边复盘

表达我喜欢你

X拒绝冷漠 对他人表达热情，多使用“我喜欢你”“你很棒”等词语

销售之神：乔吉拉德，一共卖出1.3w台汽车，每个季度给顾客寄去感谢信，末尾必留：我喜欢你。

2.转介绍 社交电商的核心 威力强大，操作难度简单

超越小厨

200粉丝月入过万，初始种子顾客是社区客人，根据不同的病症开不同的膏剂 治疗好让老顾客推荐新顾客，信任率非常高

护肤品品牌

3-5线城市，月入3k-2w，先派皮肤科医生帮助第一批宝妈改善肌肤， 再介绍身边的朋友使用，朋友使用出效果后再介绍三个朋友，不断裂变

如何筛选老顾客 信任基础

如何筛选：筛选比例10%-20% （1）信任老师：对老师热情（回应老师），喜欢老师，认可产品 （2）消费金额：10%-20%的高价值客户，有经济实力（也代表着影响力）

X介绍新顾客，给优惠   √把和顾客的商业关系转换为朋友关系 如何开口： 第一步先铺垫： （1）回访：主动回访顾客的状态，不停给予关心和护肤建议 （2）点赞评论：对核心顾客建立新标签，经常点赞和深度评论顾客的朋友圈， 给予销售一定的福利特权，例如顾客有女儿，给她寄送一份贴心的小礼物 （3）私聊：对于顾客的朋友圈状态，私聊，建立关系话题，不论什么行业不断赞美  第二步再开口： （1）意义：传递老师这份事业的意义，对顾客的意义，再引导顾客推荐新顾客 （2）免费体验：准备一个免费产品，让顾客的朋友免费体验 第三步再持续： （1）反馈：给老顾客反馈她朋友的状况，并感谢老顾客的支持，让老顾客有价值感 （2）分钱：主动给老顾客返利，金钱激励，给她有持续收入持续介绍 （3）抓头部： 团结转介绍最多的20%老顾客，建群给予专属福利专属资源（某平台会员、会长）专属服务，互相获利； 业务条件允许，帮顾客在朋友圈宣传，甚至成为彼此的采购资源； 置顶服务，为彼此忽略老顾客，可置顶，每天提醒自己对她做以上事项

3.定位

定位标签

X定位太泛；定位太多（敌人多）例如不要定位时尚顾问，而是定位为穿搭顾问 √单点聚焦定位（容易记，容易红） =做到头部，再考虑多元化，先从0-1，再从1-N

网红名字

√好玩、有趣、迅速记住 （1）明星词：深圳郭富城、水果西施 （2）亲戚词：年糕妈妈、撒盐哥、同道大叔、艾灸御姐 （3）常用词：成龙、关键先生

特色照片

√个性感、亲切感、信赖感（经过大量广告学的研究，广告里出现模特的脸成交会更高） 突出定位：利用道具，例如实验室、器材、白大褂等

数据案例

√你是谁、帮助过谁、帮助过多少人、帮助的效果，体现战绩

权威背书

X思维陷阱（单打独斗、不敢或不懂借势） （1）链接大佬，提供免费服务 （2）低价竞标 （3）专业竞赛

4.涨粉

资料包涨粉

X不要进群就冒泡给资料包引导加粉 涨粉节奏如下： 1.自我介绍：展现价值 2.干货分享：实用型、实操型价值干货、案例 3.资料包吸引粉丝：发出资料包，引导获取更多类型资料，因为资料包比较大，请私聊 （资料包可结合自己的经验、所学课程、书本整合而成）

微课涨粉

√能力强、高成就、任何人都可以 1.成为群里的活跃份子 2.和群管理员互动，主动提供授课资源 3.设计内容的核心，打破认知（很多人以为或觉得...，但其实是错的）

福利涨粉

1.二维码涨粉

2.表情包涨粉

3.美字云涨粉

互推涨粉

X定位不清晰，没有提供好处

5.文案课

X货架思维  √IP思维（中国商品极度过剩，商家已泛滥，但专家稀缺，给别人价值最重要） 顾客关注你，一半是想买东西，一半是想和你成为朋友

朋友圈板块： 1.个人动态：脸→熟悉→信赖（直播自己的生活，自拍、生活常态，学习常态、专业常态，图片+小视频） 跟高手吃饭用他的光环点亮你+参加线下活动打造爱学习的形象（分享知识点继续传递不同的价值）+旅游健身读书展现丰富的动态 2.产品体验：X不知道在卖什么 X生硬的叫卖（顾客买的不是产品，而是感觉，要把产品的使用感觉写出来） （1）产品体验式文案： （2）应景体验文案： 结合时间维度（早中晚、节假日）表达，和时间关联的文案或者在特定时间点发布内容 例如奶茶在中午2点搞拼团，售出量最大；知识类适合晚上发，9点后，各类型产品需要测试 3.小干货：多分享不为人知的行业内幕，少发正确的废话。干货公式：提问法、转折法（很多人这样想这样做，但是...很多人认为女性必须经历更年期，但是他们不知道，法国女性没有更年期），让对方觉得厉害 3个步骤写出精彩干货：（1）知识输入（2）整理知识点，模仿左边是卖点对应整理出右边的体验，锻炼用户思维（3）复制套路 4.顾客证言：（1）回访顾客获得好评，用关键词回访（2）拒绝抽象模糊太夸张的好评（3）展现具体细节的好评截图才拥有真实感和吸引力（4）文案采用调侃式、感悟式 5.互动福利：（1）互相私聊、点赞、评论，至少3次对话才可能对你熟悉（2）互动提问，截图自己发过的内容，朋友圈提问大家最喜欢看哪类型的内容，参与评论最用心的宝宝可以获得福利，互动尽可能简单  （3）有奖问答，知识话题互动，个人生活话题互动（4）设置互动福利，资料包、限额限量红包、优惠券、试用装、书 发送时间：7:30 11:50 17:50 21:30 根据行业特性调整

6.促销课

制造短时间畅销，可作为产品爆款背书

1.搭售：自由产品A+B，异业产品A+B（搭售价偏低、涨粉，搭售的产品尽量选择大众需要的产品、快消品）

2.拼团：明星权威、福利大、限时限量、引导顾客带朋友一起

3.加N元送：加N元换购价值XXX元的产品

4.惊喜福袋：刺激、新鲜感、参与性强（混搭随机发送的产品），每人限购一个福袋，我们的护肤日常单品如喷雾、眼霜、面膜可以做福袋

7.群发售

1.群发售：除了朋友圈发送，利用群发售 （1）建群（前两天） （2）活跃群（第1-3天） （3）群发售（第四天） 群建议只做1天，只有第1天最活跃

2.沟通渠道：朋友圈、公众号推文、老顾客群里告知

3.沟通前提：（1）郑重邀请+心血研发（2）用户痛点+解决方案（3）红包礼品+限时限量限人进群

4.活跃群： （1）小互动：中午12点，晚上18点（科普问答、趣味问答、答对领红包） （2）发布会：晚上20点 （3）红包

5.销售7部曲 （1）红包预告：价值200元人民币，不要错过；3轮红包、很快结束30分钟 （2）研发心血：情怀带入，让顾客珍惜产品 （3）痛点&梦想：激发购买欲，先讲顾客的痛点；给他打造改变后的状态 （4）对比竞品：提前做好充分的竞品对比资料，解决价格、质量的担忧 （5）顾客证言：可以提前做产品内测，老顾客现身说法对比状态，好评截图，图片，视频 （6）限时限量：群优惠、仅限本群24点前、售完即止、群内购105元/套、群外购128元/套（提前给福利券） （7）截图送礼：买了三套的人，截图到群里送多一套、送小礼品等等 群务必解散：产品收到后，客人投诉，引起其它退单；陆续会有人发广告； 群解散时间：活动结束后解散，群若活动不好可延迟半天给新用户继续活动福利