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1121：应对“职业差评师”的困境亟待破解

2020-11-21 10:14:26   7  举报

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AI智能生成

1121应对职业差评师的困境亟待破解

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大纲/内容

背景：各平台店主遭遇职业差评师。

职业差评师

产生背景

网络消费时代，消费者在购物和订餐时一般会把他人的评价作为参考。

定义

不法分子投机取巧，把“写差评”或“制造刷屏的评论”当成“职业”，通过故意给商家“泼脏水”来获取好处。

性质

故意制造差评向商家索要钱财的行为符合我国法律规定的敲诈勒索罪的要件。

影响

损害商家合法权益

影响大众创业就业

对消费者形成误导

破坏网络消费环境

治理困境

网络差评产业逐渐成形，平台缺乏有效应对措施

平台难以精准识别恶意差评，“职业差评师”有机可乘

遭遇“恶意差评”的店铺数量多，但单个店铺的直接损失较少，公安机关立案侦查难，店主维权难

措施

法律

完善相关法律法规，出台相关规定

相关平台

积极应用大数据、人工智能等技术，提高识别差评的精准度

依靠商家提供的信息，甄别“职业差评师”，从源头上掐断恶意差评

商家

加强防范意识，善于取证

克服对恶意差评的恐惧心理，鼓起勇气和“职业差评师”作斗争

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