协作流程
2020-11-30 19:32:03 0 举报
协作流程
作者其他创作
大纲/内容
活动
需求确认函、第三方提供研发可对接的接口文档、初始化数据内容
输出物
1.平台上线排期表2.原型、需求文档3.产品初始化配置清单
组织客户反馈需求讨论
协作部门
平台售后
1.受理客户需求,跟进需求上线及客户反馈2.项目运营数据反馈跟进
同步项目解决方案:项目背景、建设目标、业务范围、交付周期
1.解决方案(与平台业务相关内容)2.合同功能清单
协助客户进行产品功能培训
签合同前
平台搭建
需求分析确认
1.产研业务线产品宣讲,传达项目背景、建设目标、业务范围、交付周期2.参与平台搭建上线阶段时间排期3.需求评审4.产品验收
产品部
与方案充分沟通有必要则去现场调研。目标:理解项目需求,挖掘项目需求、拆解项目需求、输出功能清单(与解决方案建设目标对齐)
针对项目增量&个性化需求产品分析验证,列举与售前确认的事宜
平台交付
产品操作说明手册
1.项目搭建功能清单2.平台搭建客户确认事项清单
平台上线
合同已签订
平台功能验收
针对项目增量&个性化需求组织产研初步确认可行性和时间
售前组织拉群与客户沟通确认需求;选定第三方,签订协议;收集客户上线需要的初始化正式数据;
产品版本发布记录表
问题及需求反馈清单(线上文档)
需求确认和事项筹备的清单
1.项目需求清单2.项目运行数据月报
维护最新平台功能清单,供售前基于平台能力输出解决方案
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