沟通管理
2020-12-01 14:59:49 0 举报AI智能生成
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项目管理中的沟通管理
作者其他创作
大纲/内容
沟通管理
构建沟通环境模型
有效沟通
网状双向渠道
沟通障碍：认知不同步、情绪不稳定、性格养成、自我偏见
作为沟通者的项目经理
在项目环境下，项目经理要花费 90%以上的时间 来进行沟通。
项目管理瓶颈
1、高层可以接受客户意见，但反馈必须由团队进行。
2、面对技术专家，要保持谦虚、恭敬、低调及专业的态度。
3、客户代表办公室与项目办公室均由项目经理管理。
积极倾听
你想事情办得更好，你要学会善于倾听。
沟通陷阱
沟通；沟通工具WBS
项目问题解决能力
问题识别
问题数据收集
项目会议
代替方案
创新能力
缩小项目规模
头脑风暴
原则
追求数量
延迟批判
提倡与众不同的想法
综合想法
主持
建议寻找能影响推动项目进程的主持人。
六顶思考帽
心态和能力（关键）
无领导小组（挑选人才）
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