售后服务流程
2021-06-15 09:31:01 0 举报
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充电桩售后服务流程
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大纲/内容
财务经理审批
是否解决问题
运维中心运维总监审批
获取售后信息
定期回访
分管财务审批
申请人 发起
售后服务部发布服务任务
客户签字确定服务
工程师回传服务报告
股份总裁审批
小于50000
是否收费
否
远程服务
客户报修
报价
汇报领导
财务总监审批
小于10000
归档
供应链审批
运维中心运维经理审批
城市总监审批
工程师提供服务
采购执行
小于300000
协调人员：根据是否收费协调工程师服务方式、服务日期
是
总裁审批
服务结束
现场服务
常务副总裁审批
分析服务信息、确定服务种类，是否收费
仓库发货
客户确认报价
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