为什么要建制运营中心？
2021-01-24 20:26:03 15 举报AI智能生成
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运营建制
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大纲/内容
为什么要建制运营中心？
Q1：销售在市场前端通常会遇到哪些问题？
产品配套方案：成本/美观度/质量
客户信息不精准
客户对于交期的要求；目前公司的交期不能完全满足客户需求
在开拓前期，不敢要求运费（样品）
湿料、工程打样量的不敢要求
仿真度把控、大货和小样有差异
无法甄别客户真正的需求/无法转换成内部语言
无时间做表单
开拓费用支持上
Q2：区总在管理上会遇到些什么问题
对区域人员管理差异性对待
对区域人员的传达和管理不到位
有问题才进行干预
区域项目全面性掌控差
上下级、横向部门间沟通上信息断层
缺失管理工具和依据
权限模糊
销售政策支持
区域销售人员不够
Q3：目前为止，我们为销售提供了哪些服务？
产品工艺提供给客户
特殊工艺需求的及时反馈
打样、技术指导
协调加急提供人员现场服务
销售工具制作
转化外部需求为内部语言
3个单子下单，代销售完善单据然后进行确认
多家物流询价、报价，给予服务
按照销售需求找适配样板
和销售一起做客户拜访，客勤关系建立
协助销售电话解决工地发生的问题，提供解决方案
直接对接客户，完成售中/售后工作
下次会议议题：从部门角度看待销售客户开发、项目开发的流程节点是如何的？
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