京东慧采售卖商品
负责人：刘愿奖惩：1、供货价/图片错误，未造成公司损失（1次警告，2次及以上：经理200元，主管100元，员工50元）；2、供货价/图片错误，造成公司损失（所有人绩效全无）
京东价有问题
京东价确定及过单审核
图片/标题有问题
审核未通过
客户接待及维护
用户角色
用户下单
平台管理部
采购出、入库
过单审核
负责人：李敬奖惩：1、京东价计算错误，未造成公司损失（1次警告，2次及以上：200元）；2、京东价计算错误，造成公司损失（绩效全无）；3、过单审核错误，未造成公司损失奖惩同1，造成损失同2
产生订单
审核资质
柳凯玥
品牌资质及供货价
客服售前接待
审核京东价、标题、图片
京东慧采
供货商
品牌开发部
商品参数整理
京东价、标题、图片审核
李晴、柳婷
商品上架
确定京东价
李敬
开发组全体人员
资质开发
客户维护
电商部工作流程图
张佳朋
吴菊、杨晓倩
负责人：孟令磊奖惩：1、标题、京东价、图片审核错误，未造成公司损失（1次警告，2次员工50元，主管100元，经理200元）；2、标题、京东价、图片审核错误，造成公司损失（绩效全无）3、商品上架错误，未造成损失同1，造成损失同2；4、订单出库、入库错误（2次警告，三次员工50元，主管100，经理200元）5、未及时修改库存造成公司损失（1次警告，2次员工50元，主管100元，经理200元）6、客户退款未核实挽留（1次警告，2次员工50元，主管100元，经理200元）
产品图确定
李梦薇、刘苗
订单支付，同步供货商发货
审核通过
京东价
售后服务
商品上柜
客户服务部
供货价
售后(退款/退换货)订单
京东价、标题、图片审核及商品上架
京东价格确定
负责人：刘愿奖惩：1、推荐商品错误（1次警告，2次及以上：经理200元，主管100元，员工50元）；2、未按照京东要求30s回复和工单处理时效（1次警告，2次及以上：经理200元，主管100元，员工50元）；3、接待客户中出现不礼貌或者谩骂客户给公司造成不良影响（1次：经理200元，主管100元，员工50元；2次以上辞退
供货价确定
