项目值班流程图-v1.2
2021-09-23 15:45:44 0 举报登录查看完整内容
项目值班制度
作者其他创作
大纲/内容
确认整理需求
提交正版上线
03
01
问题分类
02
测试与开发介入
产品
评估修复周期
1. 问题按既定模板整理并提交问题。2. 钉钉@主要响应人员，15分钟无响应电话联系。
需求响应人员（按顺序联系）
产品负责人
技术负责人
开发Bug
归案结档
沟通反馈
确认BUG
开发问题处理流程
根据客户反馈将问题提交给对应负责人，对应负责人出具相应处理方案
测试
新需求处理流程
用户认可处理结果
运营接收
整理需求
需求问题
产品介入
用户不认可处理结果
04
提交测试与验收
复议
提交开发
反馈处理结果
客户提出问题
按需值班响应人员（按顺序联系）
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