首岗派单
首岗可以在任何时候进行派单，优先级高于自动派单
增加批量派单，可以选择工单级别/类型/关键字，选择待派单人员进行派单
首岗可设置是否开启自动派单
选择参与自动分单的员工
按照人员类别匹配工单
设定人员所属级别
人员综合评定得分
人员处理效率得分
工号-工单级别 字典
公平性原则：同一等级内工单于每日8:00下发；后续每小时将新增工单按照同一规则自动下发
优先级1：工单按照超时时限优先分配
优先级2：按照同一处理人优先
优先级3：效率优先，自动分单单数按照个人历史平均处理效率进行分配
优先级4：质量优先，无法平均的情况下，自动分单优先给综合评定得分较高的人分单
