如何确定社群的定位
平台定位
即你是做什么的主要包括:所属行业、地域、提供哪些功能和服务、卖点/价格、个性标签等等
用户定位
即你所服务的受众的具体描述包括:性别、地域分布、年龄、身份特征、收入、爱好、价值取向、痛点分销等等
内容定位
即你所能够提供给他们的内容有哪些包括:内容形式、内容分类、内容主张、内容价值、内容特征、内容标签等
如何确定真正的用户需求
用户分析
根据平台的用户画像进行分析,比如男女比例、地域分布、用户来源和路径分析等等;平台一般还会给每个用户、每条内容进行打标,同时对用户的阅读行为、点击行为、停留时长、购买行为等等进行分析,每天不断地跑数据,从而拿到用户的需求。
用户调研
用户调研是最常见的一种方式,例如:线上问卷(群、网站、app)、线下问卷、第三方调研等;一般问卷的样本数要在2000以上才会相对客观,投放的渠道也应该尽量多一些。
荣誉内侧团
最早源于魅族手机,很多平台会建立一些专属的一批用户,对平台的功能、用户都比较熟悉,当我们上线一个功能、一个项目、一个活动等等的时候,就可以让他们优先测试。
社区+分析
有些平台有自建的社区类产品,这样就很容易聚焦一批活跃的忠实用户,形式包含以下几种:1、投放问卷;2、每天收集汇总需求,并进行分析(比如手机公司、软件硬件公司)等
核心用户
无论用何种形式,我们都能找到一批活跃、核心、质量较高的用户,经过日常的运营,这些用户会变成最忠诚、使我们的服务最频繁的用户,这样我们在提取用户需求时,只需要进行一对一或者一对多的形式,即可拿到客观需求。