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小程序-子商户客服实现

小程序-子商户客服实现

2021-08-31 09:58:52   0  举报

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小程序多商户客服实现

电子商务

小程序

微信客服

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作者其他创作

大纲/内容

直接消费

获取businessid

商户-子商户客服

信息+businessid

是否会话中

云司后台

聊天中

微信后台

是

回复消息

消息进来保存数据

消息回复

客户端推送处理

消费者

聊天信息

结束

客服是否在线

客户聊天记录表

整卡消费

入驻

和实物发货流程

打开

根据商户businessid获取对应的回话，返回前端

button 和 contact-button 组件都增加一个属性 business-id，表示商户唯一id

变更信息

会话表

虚拟商品

无需发货

可以循环

businessid

商家

客户购买

显示商家信息

消费者、商户聊天

入驻成功

根据商户名称、logo申请businessid 或根据businessid更新

推送待接入消息窗口

消息回复+businessid

卡包

转赠朋友

商户客服聊天

websocket 消息回复

web端

三、消费者、商户聊天

一、获取商户客服businessid（唯一）

子商户帐号创建/修改

朋友接收

小程序商户客服

登录后台

直接推送客服聊天窗口

否

商家登录后台处理

websocket 消息推送

客户会话表

二、小程序端设置

部分消费

 Collect

Get Started

商户开户

 Collect

Get Started

微信小程序初步了解

 Collect

Get Started

DDD-子领域图

 Collect

Get Started

微信小程序技术架构图

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