小程序-子商户客服实现
2021-08-31 09:58:52 0 举报
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小程序多商户客服实现
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大纲/内容
直接消费
获取businessid
商户-子商户客服
信息+businessid
是否会话中
云司后台
聊天中
微信后台
是
回复消息
消息进来保存数据
消息回复
客户端推送处理
消费者
聊天信息
结束
客服是否在线
客户聊天记录表
整卡消费
入驻
和实物发货流程
打开
根据商户businessid获取对应的回话，返回前端
button 和 contact-button 组件都增加一个属性 business-id，表示商户唯一id
变更信息
会话表
虚拟商品
无需发货
可以循环
businessid
商家
客户购买
显示商家信息
消费者、商户聊天
入驻成功
根据商户名称、logo申请businessid 或根据businessid更新
推送待接入消息窗口
消息回复+businessid
卡包
转赠朋友
商户客服聊天
websocket 消息回复
web端
三、消费者、商户聊天
一、获取商户客服businessid（唯一）
子商户帐号创建/修改
朋友接收
小程序商户客服
登录后台
直接推送客服聊天窗口
否
商家登录后台处理
websocket 消息推送
客户会话表
二、小程序端设置
部分消费
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