AI
推荐
模板社区
专题
登录
免费注册
首页
流程图
详情
智能客服知识库匹配规则
2021-06-24 11:35:43
2
举报
分享方式
使用 (¥3)
智能客服知识库匹配规则
智能客服模块
知识库
模板推荐
作者其他创作
大纲/内容
获取关联问题进行匹配
优先展示匹配对应的FAQ类型
客户
收到客户回复
打开聊天室
N
N:无法匹配
Y:匹配成功
Y
收到相关智能客服内容
全词100%匹配知识库
按照展示顺序排序
判断是否是FAQ
进行答案内容的匹配
检查是否匹配到多条数据
对短语模糊匹配
打开CJ平台
优先展示匹配对应的问题类型
组装一组5条知识库内容返回
智能客服知识库匹配规则
提示选择FAQ类型
输入关键词或者句子
智能客服知识库
检查匹配的数据是否小于5条
检查匹配的数据是否满足5条
选择问题类型
进行关键词模糊匹配
收藏
立即使用
跨境电商团队业务线架构图
收藏
立即使用
WhatsApp客户聊天API对接业务流程
收藏
立即使用
快销_线下拿货业务流程
收藏
立即使用
快销场景 报单拿货线下业务流程
升一啊
职业:产品经理
去主页
Collect
Get Started
知识库系统
Collect
Get Started
问卷知识库
Collect
Get Started
知识库
Collect
Get Started
知识库
评论
0
条评论
下一页
Document