产品测试流程
2021-04-27 13:08:27
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全面、高效的知识图谱：产品测试流程!! 全面又深度的提升认知，达到实际应用的目的! 建议先纵观全局，掌握好大方向。 再根据自己的需要，针对性的学习某一个点，最后做到逐步由点及面 由Jeason发布。
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大纲/内容
用例测试，可用性测试，用户体验测试
可用性测试阶段包括规划前竞品的可用性测试、原型阶段的可用性测试、beta版可用性测试
5、产品测试
产品测试25个细节
安装、卸载测试
在不同手机系统环境下是否能完整操作安装和卸载。
UI测试
测试用户界面（如菜单、对话、窗口和其他控件）布局、风格是否满足客户要求；文字是否正确、页面是否美观、图片组合是否玩命、操作是否友好；
UI测试目标是确保用户界面会通过测试对象的功能来为用户提供相应的访问或者浏览功能
确保用户界面符合公司或者行业标准。包括用户友好性、任性化、易操作性测试。
导航测试
1、按钮、对话框、列表和窗口等。或在不同的连接页面之间需要导航。
2、是否易于导航，导航是否直观。
3、是否需要搜索引擎。
4、导航帮助是否准确直观。
5、导航与页面结构、菜单、连接页面的风格是否一致。
图形测试
1、横向比较，各个控件操作方式统一。
2、自适应界面设计，内容根据窗口大小自适应
3、页面标签风格是否统一。
4、页面是否美观。
5、页面的图片应该有其实际意义而且要求整体有序美观。
6、图片质量要高且图片尺寸在复活实际要求的情况下进来小。
7、界面整体使用的颜色不宜过多。禁止使用行业忌讳色。
内容测试
1、输入框说明文字的内容与系统功能是否一致
2、文字长度是否加以限制
3、文字内容是否表意不明
4、是否有错别字
5、信息是否为中文显示
6、是否有敏感性词汇、关键字(例如：涉及政治，色情等归类为敏感字)
7、是否有敏感性图片，例如：涉及版权、专利、隐私等图片
功能测试
1、采用世界、地点、对象、腥味和北京五元素或者业务分析等方法分析，提炼APP的用户使用场景。
2、根据被测试功能的特点列出相应类型的测试用例对其进行覆盖
3、在测试实现的各个阶段跟踪测试实现需求输入的覆盖情况，及时修正业务或者需求理解错误
运行测试
1、APP安装完成后的试运行，可正常打开软件。
2、APP打开测试，是否有加载状态进度提示。
3、APP打开速度测试，速度是否可观。
4、APP页面间的切换是否流畅，逻辑是否正确。
5、注册。
6、登录。
7、注销。
前后台切换测试
1、APP切换到后台，在回到APP，检查是否停留在上一次操作界面。
2、APP切换到后台，在回到APP，检查功能及应用状态是否正常。（IOS可能会出现版本的问题导致处理机制不一样）
3、APP切换到后台，再回到前台时，注意程序是否崩溃，功能状态是否正常，尤其是对于从后台切换到前台数据有自动更新的时候。
4、手机锁屏后进入APP注意是否崩溃，功能状态是否正常，尤其对于从后台切换前台数据有自动更新的时候。
5、当APP使用过程中有电话进来终端后再切换到APP，功能状态是否正常。
6、当杀掉APP进程后，再开启APP，APP的是否可以正常启动。
7、出现必须处理的提示框后，切换到后台再切换回来，检查提示框是否还存在，后时候回出现应用自动跳过提示框的问题。
8、对于数据交换的页面，每个页面都必须进行前后台切换、锁屏的测试，这种页面最容易出现崩溃。
免登陆测试
1、APP有免登陆功能时，需要考虑手机系统版本的差异。
2、考虑无网络情况下是否能正常进入面登录状态。
3、切换用户登录后买药小燕用户登录信息及其数据内容是否相应更新，确保原用户退出。
4、根据MTOP的现有规则，一个账户只允许登录一台机器。所以，需要检查一个账户登录多台手机的情况。原手机的用户需要被登出，给与友好提示。
5、APP切换到后台，再切回前台的效验。
6、切换到后台，再切换到前台的测试。
7、密码更改后，检查有数据交换时是否进行了有效的校验。
8、支持自动登录的应用在进行数据交换时，检查系统是否能自动登录成功并数据操作无错误。
9、检查用户主动登录、退出后，下次启动APP应该停留在登录页面。
数据更新测试
1、需要确定哪些地方需要提供手动刷新，哪些地方需要自动更新，哪些地方需要手动+自动更新。
2、确定哪些地方从后台切换到前台需要进行数据更新。
3、根据业务、速度、流量的合理分配，确定哪些内容需要实时更新，哪些需要定时更新。
4、确定数据展示部分的处理逻辑，是每次从服务端请求，还是缓存到本地，这样才能有针对性的进行相应测试。
5、检查有数据交换的地方，均有相应的异常处理。
APP更新测试
1、当客户端有更新版本时，有更新提示。
2、当版本为非强制升级时，用户可以取消更新，老版本可以正常使用。用户瞎子启动APP时，仍能出现更新提示。
3、当版本为强制升级时，给出强制更新后用户没有做更新时，退出客户端。下次启动APP时，扔能出现强制更新升级提示。
4、当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，直接更新检查是否能正常更新。
5、当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，检查更新后的客户端功能是否是新版本。
6、当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，检查资源同名文件是否能正常更新成新版本。
7、如果以上都无法更新成功的，都属于缺陷，需要及时汇报并处理。
定位、照相机测试
1、APP有照相机，定位服务时，需要注意系统版本差异。
2、有定位服务，照相机服务的地方，需要进行前后台的切换测试，检查应用是否正常。
3、当定位服务没有开启时。使用定位服务会友好性的弹出是否允许定位提示。允许开启时，能自动跳转到定位设置开启定位。
4、测试定位、照相机服务时必须用真机进行测试。
时间测试
1、客户端可以进行自行设计手机时区、时间，因此需要教育该设置对APP的影响。
2、中国为东8区，所以当手机设置时间非东8区时，查看显示地方时间，是否正确，功能是否能正常运行。
3、时间一般要根据服务器时间转换成客户端对应的时区进行展示，提高用户体验。
4、更改时间进行测试时间是否可以进行转换。
PUSH测试
1、检查push消息是否按照指定的业务规则发送。
2、检查不接受推送消息时，检查用户不会再收到push。
3、如果用户设置了免打扰时间段，检查在免打扰时间段内，用户不会接受到push。
4、在用户非免打扰时间段，用户可以正常收到push。
5、当push消息针对登录用户时，需要检查收到的push与用户身份是否相符。
6、测试push时，必须采用真机进行测试。
性能测试
1、极限测试：在各种别介压力的情况下如：电池、存储、网速等，验证APP是否能正常相应。
2、相应能力测试：测试APP中的各类操作是否满足用户相应时间要求。如：安装、卸载等功能操作响应时间。
3、压力测试：反复/长期操作下，系统资源是否占用异常。
4、性能评估：评估典型用户应用场景下。系统资源使用情况。
5、benchmark测试，并与竞品的benchmark进行对比。
交叉时间测试
1、多个APP同事运行是否影响正常功能。
2、APP运行时前后台切换是否影响正常功能。
3、APP运行时拨打、接听电话。
4、APP运行时发生、接受短信。
5、App运行时发生、接收邮件。
6、APP运行时切换网络模式。（2g、3g、4g、wifi）
7、APP运行时浏览网页。
8、APP运行时使用蓝牙/红外/usb传输接收数据。
9、APP运行时使用照相、录像等手机自带功能。
兼容性测试
1、和本地主流APP是否兼容。
2、基于开发环境和生产环境的不同在各种网络连接下APP数据和使用是否正常。
3、与各种主流设备是否兼容，如有跨系统支持则需要检验是否在各个系统下操作是否正常。
回档测试
1、Bug修复后且在新版本发布后需要进行回档测试。
2、Bug修复后的回档测试交付前，需要进行全量用例的回档测试。
升级、更新测试
1、测试升级后的功能是否和说明一样。
2、测试与升级模块相关的模块功能是否与需求一致。
3、升级安装意外情况测试。
4、升级界面的UI测试。
5、不同操作系统间的升级测试。
用户体验测试
1、是否有控数据界面引导用户执行操作。
2、是否滥用用户引导。
3、是否有不可点击的效果。
4、菜单层次是否太深。
5、交互流程分支是否太多。
6、相关的选项位置是否舒适。
7、一次是否载入太多数据。
8、界面中的按钮可点击范围是否适中。
9、标签跟内容是否有从属关系，当标签切换时，内容跟着变化。
10、操作应该有主次从属关系。
11、是否定义Back的逻辑。涉及软硬件交互式，Back键应该具体定义。
12、是否有自适应设计。如屏幕的横竖切换。
手势操作测试
1、手机开锁对运行中的APP的影响。
2、切换网络对运行中的APP的影响。
3、运行中的APP前后台切换的影响。
4、多个运行中的APP切换的影响。
5、运行APP时关机。
6、运行APP时重启。
7、运行APP时充电。
8、运行APP时kill进程再打开
网络环境测试
1、无网络时，执行需要网络的操作，给与友好提示。
2、内网测试时，注意选择到外网操作时的异常情况处理。
3、在网络信号不好时，检查功能状态是否正常，确保不会因为提交数据失败造成crash。
4、在网络信号不好时，检查数据是否会一直处于提交装备，有无超时限制。失败时给予提示。
5、在网络信号不好时，执行操作后满足回调没有完成的情况下，退出或者执行其他操作有无异常。
接口测试
1、服务端一般提供JSON（JavaScriptObjectNotation）格式的数据给客户端，所以要在服务端进行接口。
2、确保服务端提供的借口转换的JSON内容正确，对分支、异常流有相应返回值。
3、测试可采用ites框架进行测试以及httpclient进行接口测试。
4、进行服务端测试需要开发提供一份接口文档。
客户端数据库测试
1、增、删、改、查、测试。
2、当表/数据不存在时是否能自动创建，当数据库表/数据被删除后是否能自动创建，数据是否能自动从服务端中获取并保存。
3、在业务需要从服务端取回数据保存到客户端的时候，客户端是否能将数据保存到本地。
4、当业务需要从客户端取数据时，检查客户端数据存在时，APP数据是否能自动从金额过一段数据中取出。
5、当业务对数据进行了修改、删除后，客户端和服务端是否会有相应更新。
服务器测试
后台服务牵涉到DNS、空间服务商的情况下会影响稳定性。
当出现域名解析故障的时候，你对后台的API请求可能会出现404错误，排除异常。
需要对异常进行证券处理，否则可能会导致程序无法正常工作。
测试过程、结果以及解决或待解决的问题进行记录。
测试资源
1、产品功能需求文档；
2、产品原型图；
3、产品效果图；
4、行为统计分析定义文档；
5、选用用户量多的机型作为测试设备；
6、数据库结构图及权限，接口文档；
7、测试周期是直接跟着开发 周期同步进行；
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