移动支付对账异常流程图
2022-05-19 10:10:31 0 举报移动支付对账异常
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大纲/内容
否
失敗/超时
渠道返回交易结果
1、目前快捷支付交易記錄結果以核心/信用卡爲準2、清算對賬以行内清算對賬完成后再發結果給三方
交易狀態不匹配退款流程：客戶向客服反饋，銀行資金從澳門通賬戶扣款，退回客戶賬戶
從內部戶轉賬到公司戶
移動支付更新數據庫交易記錄
用戶
核心/信用卡交易狀態成功，快捷支付失敗/未知
是
結束
保留差錯記錄，後管顯示，需人工處理
T+1
開始
是否超时
冲正一次失败则落库后台，可手动冲正，系统支持每半小时自动冲正
處理完成后修改差錯狀態
流水號是否匹配
上傳是否成功
成功
客戶發起交易
個人賬戶扣款，第三方公司内部戶增加
核心/信用卡交易结果
快捷支付
生成並賬文件
失败/成功
核心/信用卡有，快捷支付無
上傳並賬文件（無交易不上傳）
失败/成功/超时
開始清算/並賬
T+0
客戶頁面提示顯示交易失敗
D+1 6:00與第三方B公司對賬D+1 21:00 澳門通對賬
移動支付自動更新交易狀態
上傳對賬文件給SFTP
交易狀態是否一致
发起冲正
快捷支付檢查結果
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职业：暂无
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