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责任部门/人
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客户
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总经理及各部门
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市场营销部经理
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客户经理
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相关记录进行记录
产品研发部经理
与客户沟通（信息确认）
编制OEM计划
订单完成
订单合同评审
联系产品研发部
OEM厂商
工作联系单
审批
总经理
信息处意见
信息分析处理
市场调研分析报告
QA检验
审核
填写检验报告
一般事项
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制定销售需求计划
OEM制造计划
OEM产品退货单
OEM运营部
客户分类
客 户 OEM配送员
YES
客户管理流程
客户要求退货
相关表格资料
客户关系维系
收货与配送
联系OEM厂商，按OEM采购合同协商
回复客户，协商处理方案并执行
产品合同/订单索取
结束
签定订单（合同）
检验
客户资料
客户经理市场营销部经理
接收/配送产品
销售内勤
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客户原因
OEM产品收货清单送货单
客户联络信息处理单
（客户）入库单
客户开发
前往客户处
OEM制造跟踪
文件资料发放/回收登记表
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顾客
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收货单产品送货单
QA
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订单进度跟踪
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产品OEM计划单
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客户退货单
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责任部门
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批准
贷款回收、售后服务
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售后服务需求信息
售后服务
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