User story—— 监测与分析
2021-04-02 18:05:21 0 举报
分析
作者其他创作
大纲/内容
衍生指标分析
Bri.D
预测倾向性标签
改进/测试
问卷答案分析
触发抚慰
本阶段行为指标分析
群体指标倾向
NPS/满意度打分
工单/预警
需要利用到人群标签
二次调研(更开放调研)
关键指标排名
任务管理
推荐/贬损者标签满意度标签
情绪标签反哺
生成新的人群
主观反馈
Bri.E
标准整改one on on沟通
上阶段行为指标分析
安抚话术
日常调研触发
根据旅程设计触发策略
Bri.X
Bri.C
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