客户全生命周期运营管理流程
2021-04-16 16:38:35 0 举报登录查看完整内容
客户从公域流量到私域流量到全生命周期管理流程，资源利用最大化
作者其他创作
大纲/内容
公域流量
网站/基木鱼
未成交
业主池
SEO、各论坛和平台软文、百科等
自住客
有效客户
公众号、视频号、抖音号、快手号、头条号、百家号、大鱼号等
做转介绍激励
连续三个经纪人判定无效
经纪人
付费广告（立即见效，价格较高）
审核组回访
信息流：百度、头条、腾讯、抖音、快手
搜索引擎：百度、360、搜狗、神马、头条、谷歌
成交
免费流量（至少需3~6个月累积）
审核回访有效
投资客
其他平台成交
客户池
新媒体（需时间累积粉丝和信任度才能收割）
审核回访无效
无效客户
定期其他投资楼盘刺激，售后回访等
沉寂客户池（后续可不定期刺激看是否能转有效）
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