线下门店转线上OMO社群架构搭建
2021-04-13 17:02:49 2 举报
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适用于线下门店搭建社群体系，形成OMO模式，提升用户复购
作者其他创作
大纲/内容
拼团秒杀
使用咨询、售后支持......
官方组建、管理活动结束引流到个人号、长期群
社区团购团长群
一对多公共平台
会员服务、售后引流
异业群群主
本地聚会社交......
职场技能、行业交流
附属服务、噱头引流
分类主题社群
评测试用......
社区
店内优惠、服务引流
实体门店
淘宝
游戏赛事
异业合作企业
线上商城
合作方1
家庭技能、美食手工、亲子教育
视频号
活动支持
购买福利、会员服务、售后
企信个人号
社交交友
合作方2
云店已购用户
会员小程序
线下
体育运动......
运动健身
门店自建社群
周边社区群
长期兴趣群
异业合作活动
官方组建，用户协助管理运营长期运营，保证持续活跃、可触达
异业合作群联合会员权益定期活动合作商品促销分润扩大品牌影响力
观影会
读书会
官方门店社群社群会员资格认证门店专属服务、福利试用、预定、秒杀等活动节日、会员日等节点营销
......
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户外线下
商场、写字楼异业商家群
视频直播内容平台
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周边异业合作社群
读书展览文艺沙龙
官方社群及用户渠道来源
读书等知识分享
合作方用户社群品牌营销引流至门店转化成会员
进店客流
影音娱乐交流
图文内容平台
用户平台
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服务号
歌唱比赛
购买客流
线上
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