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2021-04-05 22:53:54   165  举报

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活动运营策划

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大纲/内容

活动运营前

做活动是一个与 “ 节日 ” 关联性很强的事情，所以一定要提前规划，做好准备。

提前规划

我的建议是每一个季度提前做好活动日历表，针对每个重要的节日节点，都列出来。先进行大体的规划。这样做有3个很重要的原因： 1能提前较多的时间进行准备，有条不紊对后续工作进行一系列操作。 2相关部门能大概知悉你的运营节奏，他们安排工作时也会考虑到。 3给上司汇报。（知道你是个有规划、有想法的好青年。）以下是笔者的一个大概的活动日历表，可以参考下：

活动日历表

活动策划

活动目标的确定

对于一个活动的策划，第一个最重要的问题是—确定活动目的和目标

明确、量化

活动创意沟通（思考决策阶段）

内部召开脑暴会，对于活动的形式进行脑暴沟通。

活动创意技巧

确定方案，制定SOP（输出文档）

活动内部沟通确认后，就要输出最终的方案，给到涉及到本次活动的部门和领导报备。

告诉别人要做什么，告诉领导能带来什么

活动方案

一般情况下，活动策划方案需包含以下几个部分： 1活动目的和目标； 2活动时间和主题； 3活动的形式和逻辑（可画大致的流程图）； 4活动的推广计划； 5客服需知； 6活动成本和产出。

SOP表

活动需建立相应的SOP表，方便对每个环节的把控，能及时跟进关键节点

sop表案例参考

注：这里额外提一句，方案确认后需重点和推广部门沟通。特别是，如果推广资源是外部的，需要提前协调。

活动执行

活动上线前准备

功能测试

运营人员需自己进行详细的验证，确保无误。请建立一个功能验证表，将需要测试的所有关键点列出来，挨个验证，以防错漏。

功能验证list

小范围上线测试

活动上线期间

所以，请时刻保持对数据实时监控、分析。做好风控和危机的处理！

定位出薄弱部分，及时调整活动。如： pv很低。是否是活动露出太少，推广资源位有问题？活动跳出率很高。是否是页面不够吸引人？活动流程有问题？订单影响不大。是否活动力度较小？引导下单环节有问题？

活动复盘

一场活动的事后复盘，往往比做这场活动本身的意义还要大。它是我们以后活动成功的基础，对于我们自身来说，更是一节宝贵的课程和重要经验的积累。

一个人的能力的提高不是他经历了什么，而是他事后的思考和总结。

活动复盘分析

当然，你的总结报告方案，也可按照这种形式进行输出。

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电商大促活动运营全流程SOP

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平台活动运营策划流程总结

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现场活动运营策划方案汇报

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活动运营流程图

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