管理思维
2023-09-15 22:49:58
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管理培训总结
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大纲/内容
借助他人，达成目标
管理到底是在做什么？
人
时间
金钱
......
资源/成本意识
重结果，也重过程
结果意识
长期主义
有情的领导
无情的管理
奖要奖到心花怒放
罚要罚到胆颤心惊
奖惩分明
绝情的制度
制度至上
认知
规划者
执行者
危机/问题解决者
模范者
自然绩效
增幅绩效
绩效伙伴
员工不会做你希望他做的，只会做你检查的
你不检查就等于不重视
监督/控制者
团队素质低不是你的责任，不能提高他的素质就是你的责任
教练员
你做得好不好，行不行，不是你自己说了算，是你的内部客户说了算
内部客户
辅导员
正向
土皇帝
民意代表
自然人
传声筒
反向
管理者角色
努力控制局面并获得权力
会打断别人
急躁好动/不耐烦
关注要点
特征
让他们发现自己问题
专注于业务
就事论事，不谈感情
谈判、协商
应该
对他们发号司令
给他们太多的细致工作和规章制度
做事耗时太久
禁止
支配型/力量型
非常热情
态度友好
大量手势头
生动地讲述经历
谈论意见和看法
询问他们的感觉
笔录共识之处
认可他们的想法
建立关系
争论
客观地就事论事
让他们失去尊敬或自我价值感
影响力/活泼型
善于倾听
随和友善，从容镇定
抵触变化
不张扬，平易近人
坚持平稳节奏
提出问题并倾听
对其个人表示兴趣
支持他们的观点
提供保障
进行快速的变革
改变常规或环境
催促他们
稳定型/和平型
做书面激励
严谨
很谨慎地表达感情
询问信息/细节
系统，有组织性
列举优点和缺点
给出书面的东西
提供证据
催促他们匆匆决策
制造突然变化
遗漏细节
太概括
服从型/完善型
人员分类
角色
管理
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